天正花园住宅小区物业管理服务方案（41页）.doc
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天正花园住宅小区物业管理服务方案（41页）.doc
1、天正花园住宅小区物业管理方案物业管理方案 目 录 一、楼盘介绍1 二、XXX 物业管理述要1 三、管理目标和设想3 四、管理内容7 五、管理方式8 六、管理人员的配备 12 七、管理人员的培训 14 八、管理规章制度 20 九、各项指标的承诺及措施 23 十、便民服务 28 十一、社区活动设想3 4 十二、智能化系统的管理维护4 5 十三、接管后的计划5 0 十四、物业管理工作相关流程5 1 十五、销售配合措施5 9 十六、开办费用测算6 1 附：XXXX 物业管理合同草案 一、 楼盘介绍 略 倍讯易倍讯易 http:/ 二、 XXX 物业管理述要 XXX 物业管理（深圳）有限公司成立于一九九
2、九年十月二十日， 是 XXX 地产（深圳）有限公司全资子公司，为外商独资企业，具有独 立的法人资格，为深圳市乙级物业管理单位。公司将“创建国际一流 物业管理企业”为自己的奋斗目标，聘请香港著名的戴德梁行为物业 顾问，吸收引进国内外先进经验和技术，运用现代企业管理理论，精 心打理自己管理的小区，其中桂芳园住宅小区已成为享誉深圳的明星 楼盘，成为深圳市最有代表性的城镇化小区。本着“至诚服务、有序 高效、务实创新、求真求精”的企业理念，XXX 物业稳步发展、创新进 取，已形成自己的特色，在同行业中有一定的知名度。 三、 管理的目标及整体设想 针对 xxxx 的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位
3、和整体构 想。我们对 xxxx 的管理目标定位是：在管理期内，使 xxxx 的物业管 理在社区环境、安全保障、文化氛围、管理水平等方面成为深圳市物 业管理的典范，树立起独树一帜的品牌物业形象。通过专业化、规范 化的物业管理服务，在全面接管小区后一年内使 xxxx 达到龙岗区物业 管理优秀小区的管理标准，二年内达到深圳市物业管理优秀小区的管 理标准，三年内达到广东省优秀示范小区物业管理的标准，四年内达 到国家优秀示范小区物业管理标准。我们对 xxxx 的管理设想可概括 为： 树立 XXX 物业管理形象 建设专业规范的服务队伍 提升 xxxx 的综合品质 打造 XXX 一流地产品牌 （一）树立 XXX 物业管理形象 XXX 物业是一个极具活力和竞争能力的物业管理企业，她最鲜明的特色 是敢于创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行业理念 的创新。XXX 物业经过四年的历炼，积淀了丰富的企
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