商品房住宅小区项目前期物业服务管理方案（290页）.doc
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商品房住宅小区项目前期物业服务管理方案（290页）.doc
1、泉州挚诚物业有限公司简介泉州挚诚物业有限公司简介 泉州挚诚物业有限公司成立于 2006 年 8 月 17 日，注册资金 50 万元，公司 地址位于泉州市丰泽区田安路丰盛假日城堡 D 幢（5 号楼）二层。公司现为国家 物业管理企业三级资质。现在管小区为泉州市丰盛假日城堡（建筑面积 195430.04M2）、泉州市迎津新村（建筑面积 137805.11M2）。 公司成立伊始，遵照物业管理条例、普通住宅管理等级标准、福 建省物业管理条例等法律法规，导入先进管理理念和体系，运用现代化管理手 段，不断提高服务质量，真正意义上成为业主的“好管家、好保姆、好邻居、好 朋友”，为把在管项目营造成为一个“宁静、
2、方便、舒适、融洽”的居住和生活 环境奉献出我们全部的心血与热情。得到了全体业户和开发商的认可，现已与福 建省泉州丰盛集团有限公司签订了“丰盛商住小区（先锋商住小区）、东盛楼、 丰盛尊邸、农行骏园（大公馆-福建省农业银行与丰盛集团合作项目）”四个项 目物业管理委托意向书，正在洽谈的项目为福华商厦。 公司中层以上管理人员均从事过多年物业管理工作，积累了丰富的物业管理 经验，曾应邀为多家物业公司做过新楼盘的交楼入住辅导工作，在公司内部建立 “学习型”团队，定期不定期进行在职员工培训，整个团队形成积极向上的工作 热情。 一、公司的服务宗旨一、公司的服务宗旨 我们的服务宗旨是：以客户为中心，为客户提供满
3、意的服务，让客户以良好 的建议取代投诉。 以客户为中心：企业依存于客户，理解客户当前和未来的需求。 为客户提供满意的服务：满足客户的需求。 让客户以良好的建议取代投诉：“满意只是起点”，超越客户的期望，赢得 客户的参与与支持，为共同不断提升管理水准出谋划策！ 二、公司的服务理念二、公司的服务理念 泉州挚诚物业有限公司让您更满意。 让 严格管理、规范服务、心心交流 您 客户、发展商、行政主管部门、相关专业部门 更 优于行业标准、优于其它企业、100%客户第一、不断超越客 户日益增长的需求 满意 为客户的好保姆、好管家、好朋友 成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友 成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友 三、公司的服务追求三、公司的服务追求 成为客户的好保姆、好管家、好朋友。 四、公司的企业精神四、公司的企业精神 团结、守规、开拓、创新。 五、公司的质量方针五、公司的质量方针 以人为本、温馨服务、
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