北京南洋物业管理公司金盾花园小区物业管理方案（77页）.doc
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北京南洋物业管理公司金盾花园小区物业管理方案（77页）.doc
1、致菏泽时代置业有限公司的函致菏泽时代置业有限公司的函 菏泽时代置业有限公司：菏泽时代置业有限公司： 首先，感谢贵公司提供给我们这个良好的机会。 正如菏泽时代置业有限公司领导期待的一样，我公司同样具 有先进的服务理念和优质的服务规范。我们将坚持诚信为本的基 本理念，信奉“业主至上，服务第一”的服务理念，有信心、有 能力让贵公司放心，让金盾花园全体业主满意。 作为菏泽目前建筑面积最大的住宅小区，金盾花园成为菏泽 一大亮点。随着业主日益增长的物质文化需求，良好的物业管理 服务迫在眉睫。实现优质管理，创建舒适、安全、洁净的生活环 境，是我们物业公司的神圣使命，为此，根据本小区具体情况， 我们全方位考虑
2、，精心制定出一套完善、实用的物业管理方案， 悉心为金盾花园全体业主提供专业化、现代化、人性化的管理服 务。 顺祝商祺！ 北京南洋物业管理有限公司 二 00 七年五月 第一章第一章 金盾花园物业管理服务工作整体设想及策划金盾花园物业管理服务工作整体设想及策划 北京南洋物业管理有限公司作为管理行业，具有高水准的管理 水平，完全有能力有信心承担起金盾花园的物业管理工作，一旦 我公司受委托管理这个项目，我们将充分凭借自己的人才优势、 文化优势、技术优势、管理优势和资金优势，把金盾花园建设成 为菏泽物业管理的典范。 我们的管理总目标是：自接管金盾花园之日起，按三级标准 实施物业管理服务。整体的设想与策划
3、为五个方面： 1 高标准、高水平管理的措施 1.1 建立和实施完善的物业管理质量体系 物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服 务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。近几年来，在国内 物管行业逐渐推广实施的 ISO9001 质量体系标准被实践证明是行 之有效的，这一点我们公司在导入并通过 ISO9001 质量体系国际 认证后，就深深地体会到其好处。在金盾花园的物业管理工作 中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点、科学管理、规范服 务。要根据金盾花园的管理模式和特点尽快建立和实施 ISO9001 质量管理体系。 1.2 培育高素质的员工队伍 人才对我们来说是最重要的资源，它决定了企业的兴衰。在 人才的管理上，我们着重抓了两个环节，一是“引进关”，引进 的人才要具有较高的的专业技能和较好的综合素质。二是“培训 关”，我们公司每年都要针对不同的人员分别制订详细的培训计 划，要求大家
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