佛山汇源豪庭高层住宅小区物业管理服务方案（67页）.doc
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佛山汇源豪庭高层住宅小区物业管理服务方案（67页）.doc
1、前前 言言 汇源豪庭项目位于佛山市高明区西安街道泰华路，占地面积约 106445 平方米，总建筑面积约 193000平方米，分三期开发，市场定 位：高档、多层、高层住宅区，威尼斯水城特色，客户群是以中偏 高收入阶层为主，多为企业的骨干，这些客户务实、法律意识强、 维权意识强，所以本项目的管理服务要吸取以往管理经验教训，重 点在住户的共性的、实实在在的基本需求：保安、维修、设施设备 管理、清洁绿化，强调的是：依法、安全、快捷。在此基础上再利 用社区资源和社会资源开展社区文化和特约服务，以达到周到、舒 适这是我们管理服务的总思路。 目 录 第一章 物业基本情况 3 第二章 管理服务运作机制、模式、
2、特点和目标 5 第三章 机构设置、部门职能、岗位职责及人员编制 6 第四章 前期介入 12 第五章 客户服务 24 第六章 安全管理 27 第七章 环境管理 34 第八章 设备管理 36 第九章 装修管理 40 第十章 售后服务 43 第十一章 培训 46 第十二章 管理服务费用预算及收费标准48 物业基本情况物业基本情况 物业名称：汇源豪庭一期 物业类型：多层、高层带电梯住宅区 座落位置：高明区西安街道泰华路 占地面积：约 X 平方米 建筑面积：约 86482.92 万 平方米 绿化面积：约 X 平方米 栋数及层高：约 X 栋带电梯高层、多层住宅楼 户数：约 467 户 停车位：汽车位 13
3、5 个，摩托车位 476 个 小区出入口：2 个（一个行车出入口，一个行人出入口） 商业设施：商铺约 2827.93 平方米；超市 4688.88 平方米； 物管及公建 438.04 平方米。 设施设备及用电量设施设备及用电量 1. 电梯 X 部，共 X 千瓦 ，用电量 X 千瓦 2. 室外环境照明：X 千瓦 3. 楼层公共照明共：X 千瓦 4. 是否采用二次加压供水生活水泵： X 千瓦 5. 消防控制室：X 千瓦 6. 消防水泵：X 千瓦 7. 变电所：X 千瓦 8. 消防水泵总功率：X 千瓦 9. 会所：X 千瓦（其中游泳池 X 千瓦） 10. 商场动力：X 千瓦 11. 商场照明：X 千瓦 12. 其 它 以上各参数作为管理处机构设置、岗位人员编制和收支测算的依据 项目的定位项目的定位：以中偏高收入阶层为主的多层、高层住宅小区,户型以 X 房 X 厅 为主，每户面积在 X 平方米至
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