GM花园住宅小区旧小区物业管理服务方案（30页）.doc
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GM花园住宅小区旧小区物业管理服务方案（30页）.doc
1、GMGM 花园住宅小区物业管理方案花园住宅小区物业管理方案GG kQC; 深圳物业管理论坛 - 欢迎大家来讨论物业管理的方方面面 ;Te=h 前 言 第一章对现时管理工作的意见及接管后的改善建议 E 深圳物业管理论坛 - 欢迎大家来讨论物业管理的方方面面 Xt 第一节 调 研0uLS 深圳物业管理论坛 - 欢迎大家来讨论物业管理的方方面面 E) 深圳物业管理论坛 - 欢迎大家来讨论物业管理的方方面面 ;e_,1 深圳物业管理论坛 - 欢迎大家来讨论物业管理的方方面面 f2.停车场设施设备正常运行,技术人员检修,确保安 全 有 效 ;3. 停 车 场 疏 导 有 序 ， 无 占 用 消 防 信
2、道 , 无 阻 碍 交 通 。 R5yw 14 公共文体休息设施、园林小品雕塑完好率 9599完好公共文体、休息设施 公共文体、休息设施总计100%1有详细管理养护计划；2保洁员每日保 洁 3社区内逐渐培育一种高水平的文化氛围，住户自觉爱护；4开放期间均 有管理人员提示住户爱惜设施，合理使用；5部分设施实行有偿服务，以弥补 管养经费不足，及时修缮。0D3 15 消防设施设备完好率 100%100%完好的消防设备小区管理处负责的消防设备 总数100%指定机电设备及公用设施管理员维护，实行巡查制度，建文件记 录，并由维修主管监督执行，以确保消防设施、设备完好无损、正常使用。 xqN.R 16 大型
3、及重要机电设备完好率 99完好的大型及重要机电设备大型及重要机 电设备总计100%1建立严格的设备管理及日常运行操作规程；2重要设备 责任到人；3认真进行日运行记录和检查；4每月进行一次二保；5每半年 进行一次大保；6加强技术人员专业技能培训，减少安全隐患。Ggl 17 维修工程质量合格率 100%100%维修合格工程项次维修工程项次100 1建立合理有效的工作质量监督机制和回访制度；2拥有一批有较高技术水 准的维修队伍。tX.S 18 住户有效投诉率 2(年)1年以下有效投诉投诉总计100%1做好各项 管理工作，创建优美、完善的社区；2提高员工素质，强化服务意识；3发 生问题，及时处理，为住户排忧解难；4做好解释工作，与回访制度落实。 pWiH 处 理 率95%100% 处 理 的 有 效 投 诉 有 效 投 诉 100%r 19 维修服务回访率 9598维修回访次数维修服务次数100%
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