珠海市物业管理小区突发事件应急处置方案导则（11页）.doc
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珠海市物业管理小区突发事件应急处置方案导则（11页）.doc
1、珠海市物业管理小区突发事件应急处置导则珠海市物业管理小区突发事件应急处置导则 1.总则 1.1 为有效预防、及时控制和消除物业管理小区突发事件及其危害，指导和规范 物业服务企业对物业管理小区突发事件的应急处置工作， 最大程度地减少物业管 理小区突发事件造成人民生命财产损失，保障业主的切身利益，维护社会稳定， 构建和谐社区，根据中华人民共和国突发事件应对法、珠海市人民政府办室 关于制定和完善突发公共事件应急预案的通知 ， 结合我市实际， 制定本导则。 物业管理工作应急预案 1.2 本导则适用于珠海市物业服务企业对物业管理小区突发事件的应急管理。 1.3 物业管理小区突发事件的应急管理坚持“以人为
2、本”的理念，贯彻“预防 为主、常备不懈”的方针,遵循“统一领导、分级负责，快速反应、科学应对， 及时控制，系统联动”的工作原则。 2组织机构与职责 2.1 物业服务企业及各小区管理处应当分别成立物业管理小区突发事件应急 处置工作小组， 企业总经理 （法人代表） 和小区管理处主任分别为本公司 （小区） 应急处置工作第一责任人。 2.2 应急处置工作小组的主要职责: 2.2.1 制订本企业物业管理突发事件应急预案； 2.2.2 收集、分析各物业管理小区突发事件应急管理信息; 2.2.3 组织、协调、指导、检查各物业管理小区各类突发事件预防和应急处置 工作; 2.2.4 组织人员开展相关的抢险或实施
3、救援工作; 2.2.5 及时向社会、政府相关机构报告情况，请求必要的支援。 3宣传、培训、演练、预防 3.1 物业服务企业应当充分利用各方式开展自救等应急知识的宣传， 做好安全 教育进社区工作，增加企业员工、业主的防范意识。 3.2 物业服务企业应定期对企业员工进行应对物业管理突发事件的预防、 应急 处置及协调等相关知识的培训，增强员工对突发事件的处置能力。 3.3 物业服务企业应当定期组织应对物业管理突发事件的演习。 应急演习包括 准备、实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的 指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。 3.4 物业服务企业应加强物业管理小区的日常管理，保持各种设施设备的完 好。强化日常巡查，及时消除安全隐患，最大限度地预防和减少各类突发事件的 发生。 4各类应急处置预案 4.1 电梯困人应急处置预案 4.1.1 获知有人被困在电梯内
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