物业管理公司小区各种突发事件应急预案汇总（41页）.docx
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物业管理公司小区各种突发事件应急预案汇总（41页）.docx
1、小小 区区 各各 种种 突突 发发 事事 件件 应应 急急 预预 案案 小区小区火警应急处理程序火警应急处理程序 （一）图表说明： 文字说明： 1 当监控中心接受到消防设备报警或管理员报警时，立即通知当值巡逻管理员赶至现场核 实。 2 到达现场后及时将情况反馈给监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层等， 并仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值 SBA 及监控中心并使用该楼层的灭 监控 中心 接到 当值 巡逻 管理 员 现场 监控 中 心 当值 SBA 管理处 工程部 警方 消防局 救护中心 设立警戒线 控制主要通道 组织疏散客户 公司 组 建 临 时 指 挥 部 水 电 电梯
2、应急灯 现 场 1 2 3 4 5 6 c b a 4) 3) 2) 1) 火器材先投入灭火工作。 3 监控中心视情况通知各方采取紧急措施； 报警时报清： 小区名称、 门牌号码、 所处路口、 燃烧物质及面积、电话号码、报警人姓名；外岗人员负责带领消防队员由最近通道进入 火警现场，并根据其需要向消防队员介绍单元火警情况，配合作好灭火工作。 4 当值 SBA 接报后调配人手赴现场增援并作好如下工作： 1） 设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁客户及无关人员进入小区。 2） 若小区某区域着火，保留监控中心和大堂、大门人员，其余岗位人员立即到达现场，由 SBA 带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消防
3、技能投入扑救。 3） 通知客户可使用对讲系统通报，让客户从消防通道疏散；疏散线路上设立岗位，引导和 护送客人有顺序的尽快离开；同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍有人员逗留，必 须逐层检查，确认无人后方可离开。 5 接警后，立即通知物业管理处及公司，并成立临时救火指挥部，负责救火工作；各部须 严格执行各项命令（如：迫降电梯，启动、开关各类消防设施、设备等） ；灭火器材若 无法控制火势，应接装消防栓、水枪，通知总控制室人员启动消防泵进行扑救。 注：1. 火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查、调查失火原因，统计火灾损 失，并作好书面报告逐级上报。 2. 将扑救情况、结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。 3. 工程部接报后：1）派电工切断电源； 2）派管道工控制水泵房； 3）派人至电梯机房控制电梯； 4）视情况派人对大堂空调控制或关闭。 4疏散客人次序：着火层 着火层以上楼面 着火层以下楼面
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