物业住宅小区防洪防汛及其他事件应急处理预案方案（17页）.doc
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物业住宅小区防洪防汛及其他事件应急处理预案方案（17页）.doc
1、物业住宅小区的应急处理预案物业住宅小区的应急处理预案 一、突发性水浸应急处理预案一、突发性水浸应急处理预案 1.1 程序 1.1.1 任何人发现爆管浸水事故后，立即告知监控中心。 1.1.2 监控中心接到爆管浸水信息后，立即电告就近保安赶赴现 场维持秩序，同时立即通知工程部领导、工程部、人员携 带工具、设备赶赴现场。 1.1.3 工程经理立即到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部 门人员。 1.1.4 工程部人员应立即关闭爆管或渗水的管道阀门，打开系统 排水阀（如喷淋系统末端放水阀）减少事故水损，如现场 积水较深应首先用手提排水泵进行排水； 1.1.5 保安人员首先用止水砂袋封堵设备机房门，防
2、止机房设备 因浸水产生触电事故，防止事件进一步扩大，同时根据现 场实际情况用水带将爆管处水引至附近排水点； 1.1.6 工程部设备运行工将电梯手动提升至水浸区域以上楼层， 同时暂时关闭此电梯的使用； 1.1.7 保洁人员用吸水器、推水器立即将机房及现场带的积水排 净； 1.1.8保安人员维持好现场秩序， 同时协助工程及保洁人员抢险。 1.1.9 保安人员对现场进行疏散，对业主住户及顾客进行解释安 慰，并告之故障将马上消除； 1.1.10 故障消除后，各部门将现场恢复原状，同时总工程师/工 程经理向上级管理者有关人员汇报； 1.1.11 现场恢复原状后，设备人员迅速查明原因，根据现场实 际情况组
3、织实施修复， 修复过程中应尽可能减小对客户的 影响。 二、防台、防汛应急预案二、防台、防汛应急预案 2.1 接到、获得有关台风等信息后，通知各部应做好预防措施。 2.2 设备组对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进行全面 检查，确保牢固。 2.3 特别对排风机设备、设施进行检查，确保完好和畅通。 2.4 服务部向业主传达台风信息，及时做好关好门窗的工作。 2.5 保安加强巡逻次数，各当值保安监守岗位，无人接替不准擅离岗 位。特别加强对物品的监视，发现情况及时通知设备人员进行 紧急维修。 2.6 设备人员加强夜间值班人员，增加对设施设备的巡查。 2.7 在夜间或节假日应派员进行值班。紧急情况及时向上级汇报。 2.8 台风过后，如对设施及服务产生后果或影响的，由各部立即实 话修复或整改，提出纠正和预防措施。 三、三、 设备故障应急处理预案设备故障应急处理预案 3.1 一用一备的设备如有故
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