购物中心商场扶梯在运行中发生紧急意外时物业应急预案方案（2页）.doc
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购物中心商场扶梯在运行中发生紧急意外时物业应急预案方案（2页）.doc
商场扶梯在运行中发生紧急意外时应急预案商场扶梯在运行中发生紧急意外时应急预案 1.发现人员要立即告知扶梯上的客人站稳或扶住电梯 扶手带，并按下电动扶梯梯头的红色“STOP”按钮。 2.购物中心扶梯发生紧急意外情况时，电梯口附近的员 工要立即在扶梯运行方向的入口处拦住乘客，告知扶梯暂 时停止运行。 3.电扶梯停止运行后，要立即将情况报所在楼层的值班 经理。 4.值班经理接到报警后，要立即将情况通知综合服务部 及电梯专业人员，并组织人员维护好现场秩序。 （5）电梯故障处理流程图： 电梯发生故障 通知物业部开启或解救被困人员 解救被困人员，做好相关人员的 记录，身体不适者送医院处理 电梯恢复正常运行，完善工作记录 电梯发生人员摔落 将电梯上的所有人员进 行清理，然后关闭电梯 监控值班员利用监控视频和对讲电话进行 安抚，了解被困人员身体状况，对身体严重 不适者并情况紧急应通知 119、120 协助救 援工作。营运部做好救护准备 发现电梯关人事件 电梯停止运行 抢救受伤人员，根据情况送 伤者到医院或报警“120” 电梯存在故障时， 通知电梯维修人 员修理故障电梯
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