购物中心商场商户受伤或生病处理的物业应急预案方案（2页）.doc
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购物中心商场商户受伤或生病处理的物业应急预案方案（2页）.doc
商场商场商户受伤或生病处理的应急预案商户受伤或生病处理的应急预案 1 当 发 生 有 商 户 人 员 / 顾 客 在 商 场 范 围 内 突 然 晕 倒 或 意 外 受 伤 时 ， 必 须 立 即 通 知 安 全 和 客 服 人 员 。 2 尽 量 安 置 伤 、病 者 到 适 当 的 休 息 地 方 ， 打 电 话 通 知 其 家 人 。 3 妥 善 保 管 伤 者 的 财 物 ，直 到 警 方 人 员 到 来 处 理 。 4 唯 有 受 过 急 救 训 练 者 方 可 为 伤 员 急 救 ， 预 防 处 置 不 当 ， 加 重 病 情 ， 承 担 不 必 要 的 后 果 。 否 则 只 能 以 善 言 安 慰 商 户 。 5 劝 说 无 关 人 员 不 要 围 观 ，尽 量 将 伤 者 隔 离 。 6 记 录 详 细 情 况 ， 填 写 事 件 报 告 呈 商 场 物 业 经 理 。
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