商场商场高空坠物处理的应急预案高空坠物处理的应急预案 高 空 坠 物 时 涉 嫌 犯 罪 的 一 项 严 重 事 件 ， 接 到 该 类 投 诉 、 必 须 采 取 下 列 行 动 ： 1 安 全 部 组 织 人 员 进 行 调 查 ， 设 法 寻 找 作 恶 者 。 向 作 恶 者 发 出 严 重 警 告 ，引 起 后 果 时 须 向 警 方 报 案 。 2 如 未 查 明 作 恶 者 ，如 有 需 要 ， 经 商 场 物 业 经 理 批 准 后 由 安 全 部 发 文 通 知 所 有 商 户 ， 指 出 该 行 为 的 危 害 性 与 违 法 性 。 3 如 高 空 坠 物 已 引 起 人 员 伤 害 ， 安 全 部 应 当 ： 3 . 1封 锁 现 场 ， 拍 照 取 证 ， 保 护 现 场 ， 维 护 秩 序 ， 切 不 可 随 意 搬 动 受 伤 人 员 。 3 . 2通 知 警 方 ， 并 协 助 警 方 开 展 侦 查 ， 设 法 查 明 肇 事 人 。 3 . 3如 有 需 要 拨 打1 2 0救 护 电 话 ， 派 员 在 路 口 引 导 以 保 证 救 护 车 辆 的 出 入 畅 通 。 4 将 一 切 详 细 情 况 填 写 事 件 报 告 呈 商 场 物 业 经 理 。
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