大厦物业管理常见事件应急预案方案（33页）.doc
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大厦物业管理常见事件应急预案方案（33页）.doc
1、- 1 - 目 录 火灾预案. 3 紧急疏散预案 . 8 跑水应急预案 . 9 停电应急预案 . 10 电梯紧急情况处理预案 . 11 防汛预案. 12 扫雪预案. 14 地下停车场紧急预案 . 15 突发事件应急方案 . 16 突发事件(爆炸物)应急处理程序 . 21 发生重大盗窃案件应急预案. 22 发生跑水事故应急处理预案 . 23 贵宾到达大厦时的停车和安全管理方案 . 24 - 2 - 火灾预案 无论何时，一旦觉察到火灾苗头，如烟、油、味、声等异常状态， 每一位员工都有 责任立即向大厦消防监控中心报警， 请其查明真相。 一、 目击报警 1) 大厦任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持
2、镇静，切勿 惊慌。 2) 如初期小火自己能将其扑灭，应当先灭火后报警。 3) 如火情难以扑灭时，应采取最快的方式向消防监控中心报警 或按下附近的手动报 警器。 4) 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施， 使用火警现场附近的 消防设施进行扑救。 5) 关闭火警现场附近之门窗、电闸及天然气。 6) 带电物品起火时，切勿试图用水扑灭。 7) 切勿在火警现场附近高喊:“着火了” ，以免造成不必要的混 乱。 8) 引导火警现场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不 要使用电梯。 二、 中控室报警 消防监控中心值班人员一旦发现消防监控设备报警或接到火警 报告后，应立即通 知保安人员赴现场
3、确认，火情确认后应: 1) 立即通报保安部经理、 消防主管(夜间通知值班经理及保安总 值班)，召集义务消 防队员立即赴指定地点。 - 3 - 2) 立即通报各部门经理火灾现场的具体位置。 3) 立即通知保安备勤室及外保人员。 4) 坚守岗位，注意观察火警附近区域的火警信号，如有报警， 应立即派专人查看。 将消防主机调至联动状态，听从总指挥指示。 5) 如有客人打电话询问，请告知客人“火情正在调查中，如果 需要采取其他措施， 我们将会用紧急广播通知您” 。同时提醒客人关 好门窗。 6) 接到灭火工作总指挥传达的向市消防局“119”报告火警的指 示时，立即按报警要 求报警。 7) 接到灭火工作总指挥传达的在大厦内分区域进行疏散广播的 指令时，应立即要求 用中英文进行广播。 详细纪录火灾扑救工作的 全部过程。 三、 报警要求 内部报警应讲清 A 起火地点; B 起火部位; C 燃烧物品; D 燃
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