1、大 厦 物 业 管 理 处 应 急 处 理 方 案 1 目目 录录 一、 火灾 二、 失(盗)窃 三、 斗殴 四、 酒醉/精神异常者进入大厦 五、 电梯困人 六、 爆炸物/时间的预防处理 七、 水浸 八、 停电 九、 抗台防汛 2 国 际 信 贸 大 厦 物 业 管 理 处 应 急 处 理 方 案 一、一、 火火 灾灾 (一) 扑救初起火灾的紧急处置方案 1. 初起火灾的报警、接警程序 1) 一旦发生火警,员工立即用对讲机或拨打“5443/5979”向监控室报警, 监控室接警后,确认火灾,立即向管理中心经理汇报,并做好接警记录。 2) 迅速向物业管理中心、物业经理、工程经理报警,然后向总经理、
2、管理 部、工程部事发部门报警,报警时间应在二分钟内,夜间不超过三分钟、 在夜间接警后四分钟内通知不到总值班,应立即拨打“119” 。 3) 有关人员(管理部、工程部)接警后三分钟之内必须赶到现场,动用现 有灭火器材进行自救。 2. 灭火指挥机构总指挥职责 1) 一旦发生火灾后,物业经理、工程经理即通知各部到达现场,随后立即 成立火灾指挥部,由总经理担任总指挥。 2) 立即进行实地察看,并在一分钟内作出是否报“119” ,指挥员工扑救初 起火灾和抢救伤员,疏散人员和疏散物品工作。 3) 火灾扑灭后,指定专人对现场进行保护。确定事故警戒区域,并及时清 点人员及财物,督促管理部、工程部做好善后工作。
3、 3. 扑救火灾力量的分工和任务 1) 管理部员工 a. 接警后,监控室立即进行电视监控,了解火灾区域人员动态,譬如哪里 人员较拥挤或被火封锁住。利用通讯工具迅速向领班或主管传递信息。 b. 当班主管或领班接警后,应火速到达现场,当好火场总指挥的参谋。根 据火场变化情况,向总指挥提供有效的扑救方法,并迅速准确按照火场 指挥部发出指令,组织消防队员进行灭火。 c. 巡楼安保接警后,应立即中止巡楼赶赴现场,组织疏散人员和物资转移 工作,疏散人员选择最佳路线,从消防梯自上而下。 3 d. 大堂安保坚守岗位。 e. 灭火结束后,根据总指挥的指令,当班主管或领班应安排人员对现场进 行保护 (巡楼安保) 组织有关人员分析起火原因, 提出有效的防火措施、 总结教训,写出报告报上级领导和公安消防部门。 2) 工程部员工 a. 电工接警后,立即携带各机房钥匙、火速到达现场,协助总指挥实施灭 火扑救工作。 根