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物联智慧智能家居公司怎样解答客户关注的问题（1页）.docx

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物联智慧智能家居公司怎样解答客户关注的问题（1页）.docx

1、安装方便吗？ 答：紫光物联全系列采用无线 ZigBee 产品，安装方便。 2、用手机控制门锁，如果手机丢了，安全性怎么解决？ 答：1）、手机丢了，手机有锁屏密码。 2）、手机丢了，无法得知家的位置。 3）、可以切换另一个手机，修改密码， 4）、把原来手机号加入黑名单。 5）、恢复出厂设置。 3、辐射大吗？ 答： ZigBee 的辐射是手机辐射的 1/10。 4、如果产品损坏怎么处理？ 答：产品人为损坏，交付维修费维修，或者购买新品。 产品本身质量问题，遵循三包政策。


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