雅居乐物业管理公司安管新员工培训资料（40页）.docx
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雅居乐物业管理公司安管新员工培训资料（40页）.docx
1、雅居乐物业安管新员工培训资雅居乐物业安管新员工培训资 料料( (雍景园雍景园) ) 目目 录录 一、公司一、公司及项目及项目简介简介 二、二、公司企业文化、人力资源管理制度、公司企业文化、人力资源管理制度、 行政管理制度行政管理制度 三、三、ISOISO 质量管理质量管理体系体系 四、四、物业管理物业管理知识知识 五、五、服务礼仪服务礼仪和技巧和技巧 六、六、消防基础消防基础知识知识 七、七、小区出入管理小区出入管理 八、突发八、突发问题的处理方法问题的处理方法 九九、军事技能军事技能 第一章第一章 公司及项目简介公司及项目简介 一、雅居乐地产置业有限公司一、雅居乐地产置业有限公司/ /雅居乐
2、地产控股有限公司雅居乐地产控股有限公司 总部设在中山市三乡镇金涌大道雅居乐酒店一至三楼；总部设在中山市三乡镇金涌大道雅居乐酒店一至三楼； 20052005 年年 1212 月月 1515 日日正式在香港成功上市，上市号码：正式在香港成功上市，上市号码：33833383 标志意义： 绿色 象征环保概念 房屋形状 主业是房地产 大写 A 全力进取,精益求精 AGI 雅居乐缩写 三角型 多元化、稳定性 注册商标，品牌受法律保护 二、雍景园项目简介（雍景园雍景园房地产发展有限公司）房地产发展有限公司） 19971997 年年 开发中山雍景园开发中山雍景园 20012001 年年 开发中山雍逸廷开发中山
3、雍逸廷 20032003 年年 开发中山汇星台开发中山汇星台 20042004 年年 开发中山碧堤湾畔开发中山碧堤湾畔 20042004 年年 开发中山置地广场开发中山置地广场 20062006 年年 开发世纪新城开发世纪新城 雍景园项目获得荣誉： 1998 年 国家 2000 年小康型城乡住宅科技产业工程项目证书 2001 年 国家小康住宅小区 2001 年 国家小康住宅小区工程质量、科技进步、物业管理、 规划设计、环境质量、 室内装修 六项优秀奖 2001 年 住宅性能认定等级证书（A）、（AA）、（AAA） 2001 年 广东省消防宣传教育示范单位 2001 年 中山市物业管理工作先进单位 2001 年 中山市情系体育,热心公益单位 2001 年 中山市年度贡献奖 2002 年 中山市使用清洁能源示范企业 2003 年 中山市优秀安全小区 2003 年 广东省住宅小区体育示范单位 2
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