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物业管理公司员工考核制度方案模板（12页）.doc

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物业管理公司员工考核制度方案模板（12页）.doc

1、某小区物业管理中心员工考核制度某小区物业管理中心员工考核制度 1.01.0 目的目的检查员工工作效绩，充分调动员工工作积极性、主动性，加强员工的组织纪律性，提高员工的竞争意识、工作效率。 2.02.0 适用范围适用范围适用于在公司服务满一个月以上的员工（副总经理考核办法按深圳公司要求进行）。 3.03.0 职责职责 3.1 部门经理、管理处经理由总经理负责考核。 3.2 各类管理人员及维修人员由各部门经理、管理处主任负责考核，报总经理审核最后得分。 3.3 普通员工（包括安全员、厨工、清洁工及绿化工）由班长或主管负责考核，管理处经理审核最后得分，报经理部备案。 4.04.0 工作工

2、作程序程序 4.1 每月工作业绩考核 4.1.1 成绩直接与每月浮动工资挂勾，并作为晋升和年度考评的重要依据。 4.1.2 部门经理考核：主要考核质量管理体系贯彻情况；员工培训效果；事业心、责任感；工作成绩；领导能力；成本意识等。 4.1.3 管理处经理考核：评分考核管辖区域内安全、设备维护保养、清洁绿化管理情况、员工培训效果、质量管理体系贯彻情况、成本意识、事业心、责任感和领导能力等。 4.1.4 管理人员考核：主要考核体系文件执行情况；组织纪律性；工作效率；任务完成情况；工作态度；协调能力等。 4.1.5 管理处专业技术人员考核：主要考核体系文件执行情况；组织纪律性；对业务的熟

3、悉情况；设备及公共设施保养维修情况；工作完成情况；仪容仪表等。 4.1.6 普通员工考核：主要考核仪容仪表；考勤纪律；工作态度；服务水准和操作规程等。 4.2 年度工作业绩考核年度考核由经理部负责组织考评小组，制定考核计划，报主管副总经理审批后执行。 4.3 奖惩办法 4.3.1 凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励。 a.对改革小区物业管理，提高服务质量有重大贡献者。 b.在服务工作中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者。 c.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 d.检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者。 e.严格控制开支，节约费用能源有显著成效者。 4.3.2 惩罚方法凡有下列过失之一者，将受到批评、警告及罚款等处分。 a.仪容不整，上班时不穿整洁之工作制服或服装，不按规定位置佩带工作证。 b.不使用指定之员工通道或搭乘客用电梯。