1、物业公司员工培训制度物业公司员工培训制度 1.01.0 目的目的 通过培训提高员工的业务知识、专业技能和工作效率，使之符 合其岗位任职要求及公司发展需要。 2.02.0 适用范围适用范围 适用于公司全体员工的培训管理。 3.03.0 职责职责 3.1 总经理负责批准年度培训计划。 3.2 管理部负责公司年度培训计划的编制和监督实施工 作；负责组织新员工入职培训、部门经理在职培训、特殊工作人员 培训、外送培训和升任主管级以上人员的培训和考核，并保存培训 及考核记录。 3.3 部门经理及管理处经理根据实际工作需要，每年年底编制 培训需求计划，并根据公司年度培训计划的要求，制定本 部门相应的培训计划
2、，监督所属人员的岗前培训、在职培训、调职 培训和普通员工升任主管级以下人员的培训和考核，确定培训负责 人。 3.4 培训负责人负责对各项培训计划的制定和组织实施；明确 培训的必要性和目的；安排授课人员，必要时参加讲课；准备必要 的教材，安排培训场所及教具；排列培训课程表；整理保管培训及 考核记录；并负责培训后效果及内容的评估。 3.5 品质部协助管理部有关质量/环境/安全管理体系培训的组 织工作。 4.04.0 工作程序工作程序 4.1 总则 4.1.1 管理部于每年十二月根据各部室、管理处上报的培训 需求计划及公司业务需要制定公司年度培训计划报总经理批 准。 4.1.2 年度的培训计划内容应
3、包括： a.培训项目 b.培训目的 c.培训内容 d.培训时间 e.培训对象 f.培训方式（集中授课、案例分析、现场示范、团体活动、外 送培训、自修等） g.考核方式（现场操作、笔试、口试、提交报告等） 4.1.3 各部门参照管理部制定的公司年度培训计划，结合 本部门实际情况，制定本部门年度的培训计划。 4.1.4 各管理处负责建立所属员工的员工培训档案，公司 本部的员工培训档案由管理部负责建立，并妥善保管。 4.2 培训授课人 4.2.1 采用外请内聘方式，但必须是具有相应资格和经历的专 业教师或管理人员，专业技术人员。 4.2.2 对公司内聘人员，所在部门应予以支持，被聘人员应服 从安排。 4.3 岗前培训 4.3.1 入职引导 a.新员工在上岗前，由所在部门经理/管理处主任为其安排入职 引导人（一般为岗位直属上级），引导新员工熟悉工作环境，了解 工作范围、岗位职责、公司规章等，入职引
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