广州某物业管理公司抄表人员服务质量考评记录（2页）.doc
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广州某物业管理公司抄表人员服务质量考评记录（2页）.doc
房地产房地产 E 网网 http:/ 倍讯易倍讯易 http:/ 广州市广州市 z 物业集团有限公司物业集团有限公司 服务质量考评记录服务质量考评记录 接受考评岗位 考评人 考评时 间段 考评 时间 项 目 质量验收标准 应得分 实得分 考评状况记录 抄表人员的形象 穿着工服、佩带工作牌 10 抄表时间 按规定的时间内完成 10 填写水、电表 读数抄录表 按规定的时间填写、上 交 10 抄表误差 准确无误，误差不得在 +（）3 吨（度）以 上 15 收费员读数的输 入 准确率在 100% 15 异常水、电表的 处理 及时查明原因，告知业 主进行处理，处理及时 率 100% 15 服务满意率 达 100% 10 其 他 无损坏公司利益 15 业主反馈意见 表 扬 +15 批 评 -15 实得合计 QRQR- -7.5.17.5.1- -2323- -0303 单位：单位： 建 议
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