某物业管理公司员工培训业绩测评与激励（4页）.doc
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某物业管理公司员工培训业绩测评与激励（4页）.doc
1、第九章第九章 业绩测评与激励业绩测评与激励 第一节第一节 现状现状 1 .组织企业、部门等 强调财务指标（利润）剩余价值 分类 总资产 营业额 利润 人数 加权平均 0.3 0.3 0.3 0.1 确定企业规模确定首席执行官岗位收入 总经理效益工资与剩余价值挂钩 阶段 1 ：总资产、总营业额 国内社会效益 阶段 2 ：利润 阶段 3 ：剩余收益 单纯对利润的追求（短期财务指标）将带来： 本位主义（片面追求短期利润，但注重员工素质） 短期行为（以消耗固定资产来增加利润-收入） 注：合理的企业规模计算方法- 平衡计分法： 服务对象（客户）员工股东核心能力 对组织产品 综合 利润最大化 创造性 的忠
2、诚度 素质 最大利润化（股东） 收入提高、成就感、稳定感、发展空间（员工） 企业发展、社会稳定、充分就业、合理纳税（政府） 满足需求、提供满意产品（客户） 强调非财务指标（包括员工创造性）可保障长远利益 影响企业发展的重要因素等级制（员工无法超过总经理） 2. 个人测评（德、能、勤、纪）本质是鼓励人不出错、不失误实 质是约束了人的突破和创新精神；是一种以控制为中心的管理学说是西方诞 生于四、五十年代，流行于七十年代的管理学说，我们只是做到了知其然，而忽 略了知其所以然。 管理学是实践性极强的学科。二战后的五、六十年代全球的市场比较稳定， 前景可预测，所以产生了规模经济的管理实践。控制管理学说
3、控制管理学 等级制 岗位责任制 加强监督 以财务上赢利为主，提倡激励管理模式和“无为”而治 的东方管理思想 注：较为正确的考核模式 a、 提倡月月发奖金（奖励的及时性） b、 表扬的公众性 c、 表扬的及时性、普通性、准确性 d、 人的工作强化重要的是激励 第二节第二节 考评考评 1 考核原则 你希望员工出现什么现象，你就去考核这些现象，奖励这种现象，帮助 这种现象，帮助出现这种现象。 组织职能必须非常的了解一线情况，所以必须考核职能部门对一线的熟悉情 况。 召开调动员工积极性的会议，落实调动员工积极性措施。 考核的重要方面：非财务指标 修改现行的主要控制方法 a. 岗位责任制 b. 目标责任制（简单、清晰、明了、时段短 1-3个月） c. 工作考评（应该以日常考核为主） 否则： a. 得高分人很少 b. 大部分人会失败（奖金少） 员工期望值 心情舒畅 多劳要多得 有发展空间 优秀的企业员
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