佳兆业物业小区公共电停电应急处理方案（6页）.ppt
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佳兆业物业小区公共电停电应急处理方案（6页）.ppt
1、小区公共电停电应急处理小区公共电停电应急处理 可园工程部 二一二年三月 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 2 2、计划外停电、计划外停电 1 1、计划停电、计划停电 目目 录录 一、一、停电应急处理作业流程停电应急处理作业流程 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 一、停电应急处理作业标准一、停电应急处理作业标准 A A、计划停电、计划停电 1、提前24小时向业主张贴停水/停电通知，注明停电停水时间，并提 醒业户做好相关储水准备。 2、检查柴油发电机油料储备是否充足。 3、不能按计划来电时，应及时对通知进行补充。 4、打电话通知各个部门做
2、好沟通工作。 。 5、通知电梯维保单位对电梯困人做好突发应急处理。 6、通知各个道闸出入口在停电前把道闸升起来,以防道闸没电无法正 常使用。 7、运行人员要时刻保持与供电部门联系。 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 一、停电应急处理作业标准一、停电应急处理作业标准 B B、计划外临时停电、计划外临时停电 1、立即查看发电机运行情况，确保电梯、楼道及消防供电。 2、立即查明停电原因并及时通知客服部发出停电通知。 3、属开关柜出线端至业户家故障，应立即维修；属供电部门故障应 立即同供电部门联系，并做好解释工作。 4、电梯工立即联系电梯维保单位到现场,查看电梯是否困人。
3、 5、运行人员立即打电话给供电部门询问原因,何时能恢复正常用电, 并把情况知会客服向客户做好解释工作,运行时刻保持与供电部门联 系。 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 一、停电应急作业标准一、停电应急作业标准 6、若在短时间内无法完成抢修恢复送电，通知物业助理/前台应在 各告示栏醒目位置张贴临时停电通知。 7、服务中心负责人应全程跟踪，进行指挥协调。 8、恢复送电后，当班运行人员及设备负责人应立即检查，确保所有 设备设施正常运转使用。 9、设备责任人应定期检查应急电筒及其它照明设备，确保随时能够 正常使用。 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa
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