广州某物业管理公司财务收费服务质量考评记录.xls
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广州某物业管理公司财务收费服务质量考评记录.xls
广广州州市市xxxx物物业业集集团团有有限限公公司司 服服务务质质量量考考评评记记录录 单单位位: : 接受考评 岗位 考评人 考评时 间段 考评 时间 项目质量验收标准应得分实得分考评状况记录 管理费单 据的生成 数据准确无误。10 收费单据 生成 采取一人报读，一人录入的 方式，数据录入差错率保证 在0.5以下。 10 派单 物业助理每月28日前发至该 户的信箱中。 5 现金收缴 唱付唱收。10 银行划帐 确保新登录账号与其它工作 手续准确录入，核实无误。 10 欠费催缴 单 欠费业主的房号、金额、时 间及欠费原因清楚。 15 收费存根 无损坏收费帐目存根，核查 实收费用清单。 10 收费归档 归档资料齐全。10 态度文明，不与业户发生争执。10 其他 无因工作失误给业主造成损 失。 10 业户意见 表扬+15 批评-15 实得合计 建议 QR-7.5.1-03-03
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