广广州州市市金金碧碧物物业业集集团团有有限限公公司司 服服务务质质量量考考评评记记录录 接受考评 岗位 考评人 考评时 间段 考评 时间 项目质量验收标准应得分实得分考评状况记录 巡查区域 巡查区域范围清晰， 职责划分清楚。 10 巡查内容 公共设备、设施及楼 宇、商铺无损坏率为 98%,记录无遗漏。 20 异常情况 处理 及时落实、跟进、处 理率100%。 20 巡查时间 每周巡查不得少于3次 ，每月13日对楼宇 及商铺彻底检查，并 做好书面记录，无遗 漏记录现象。 10 态度 文明、热情服务，不 与业户发生争执。 20 其他 无因工作失损，给业 户造成损失。 20 业户意见 表扬+15 批评-15 实得合计 建议 QR-7.5.1-21-03单位：
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