1、岗岗位位岗岗位位要要求求子子版版块块 用户运营 1、对目标用户有清晰的认识，能够深刻的了解用户的核心需 求点； 2、根据用户的核心需求点，制定针对性的运营方案，引导用 户注册、活跃和提交订单。 新用户 老用户 流失用户 活动运营 1、熟悉并掌握各种活动的关键因素，从能够进行快速的实现 和复制； 2、能够快速且有效的达到所需要的活动目的和效果； 3、带动产品核心功能的使用数据，提升用户的活跃； 4、打造产品的引爆点。 互动型 产品功能 创意口碑 内容运营 1、快速有效的完成数量层面上的更新； 2、能够定期的输出原创性的文章； 3、提升专业度，打造专业性的文章； 4、对文章进行有效的推广并形成引爆
2、点。 内容源 内容分发 创意口碑 订单处理 1、良好的服务意识； 2、对业务知识的熟悉； 3、分析和总结订单处理过程的问题并做好系统性的总结和规 划。 订单跟进处理 订单数据分析 运营管理 1、配合公司规划制定运营计划； 2、完成公司内外部的运营事项支持； 3、培训并培养更多的同事走向更专业的岗位。 运营工作 培训培养 工工作作说说明明 新用户的拓展工作 以APP应用市场分发为主力，结合广告联盟、付费广告，以及地推等进行综合的规划。 老用户活跃数 通过内容、活动以及其它有针对性的运营，提升现有用户的活跃度。 流失用户挽回 针对近30天未登录的用户进行访谈了解用户流失的原因，并针对性的进行运营挽
3、回。 互动型活动 以提升用户互动为目的的活动，不拘泥于形式，可以是通过微信发一句话也可以是单独 的一个H5页面。 流失用户挽回 核心为提升产品某一功能的使用频率和次数。 创意口碑事情 结合热点或创意化的活动进行快鸽的推广，提升品牌知名度。 内容源 对内容进行有效的分层分级，比如高端原创、半原创和资讯； 对内容进行系统化的研究，研究出用户热衷的文章类型，并提取出一套适用于快鸽的内 容运营方法论。 内容分发 针对不同的内容进行不同的分发，同时建立有效的内容分发渠道和体系。比如自运营渠 道的分发规则，第三方渠道的分发规则，合作渠道的分发规则等。 创意口碑事情 结合热点或创意化的活动进行快鸽的推广，提升品牌知名度。 订单跟进处理 能够第一时间响应订单的处理，并跟进整个订单处理过程中的各个节点。 订单数据分析 对订单进行有效的分析的汇总，并从中找到更优的订单处理方法（话述、订单转化引导 、产品介绍文
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