从0到1教你搭建数据分析知识体系（13页）.pdf
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从0到1教你搭建数据分析知识体系（13页）.pdf
1、运营入门：从运营入门：从 0 0 到到 1 1，教你搭建数据分析知识体系，教你搭建数据分析知识体系 数据分析在运营工作中无处不在，无论是活动复盘、专题报告、项目优化，还 是求职面试，数据分析都有一席之地。 对于数据分析，我发现很多运营都有这样一些困惑： 不知道从哪里获取数据； 不知道用什么样的工具； 不清楚分析的方法论和框架； 大部分的数据分析流于形式； 其实，数据分析并没有大家想象的那么难！接触了很多数据从业者，总结了这 篇文章，希望对有志于学习数据分析的运营同学有所帮助。 一、概念：数据和数据分析一、概念：数据和数据分析 其实大家一直都在接触数据和数据分析，但是对于两者具体的定义又很难说清
2、 楚。我曾经做过一个调查，问一些运营同学，下面 5 个选项哪些属于“数据” 概念的范围。 图 1：哪些属于“数据”概念范围 大部分人都知道把“4.报表”选上，但是很难有人会认为上面 5 个选项都是。 其实这反映了一个很普遍的现象：很多人都会先入为主，认为数据就是各种表 格、各种数字，例如 excel 报表、各种数据库。其实这是一个错误或者说有偏 差的认识，它会使得我们对数据的认识变得很狭隘。 （一）（一）什么是数据？什么是数据？ 数据（data）是描述事物的符号记录，是构成信息或者知识的原始材料。这种 哲学层次的定义，让数据的范围极大丰富，也符合目前“大数据”发展的需 要。试想一下，现在很多搜
3、索引擎做的 “图片识别”、“音频识别” 难道不 是数据分析的一部分吗？ 作为一名互联网企业的运营从业者，我们接触到的数据可能没有那么复杂，但 是也有很多类别。 图 2：互联网企业运营从业者可能接触到的数据 从数据的来源来看，可以分为企业外部数据和内部数据。外部数据主要包括社 会人口、宏观经济、新闻舆情和市场调研数据；内部数据包括用户行为数据、 服务端日志数据、CRM 与交易数据。不同数据的获取途径、分析方法、分析目 的都不经相同，不同行业、不同企业在实际分析中也都各有偏好。 那么我们常见的“信息”和“数据”有何不同？ 数据是信息的载体和表现形式；信息是数据的内涵，信息加载于数据之上。以 书本和知识为例，书本属于数据概念范畴，知识属于信息概念范畴；书本是知 识的一种载体和表现形式，知识是书本的内涵和升华。 （二）什么是数据分析？（二）什么是数据分析？ 数据分析是指从数据中提取有用的信息，并指
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