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房地产经纪公司租赁衔接培训之服务客户的五项讲解基本功试题B卷（2页）.docx

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房地产经纪公司租赁衔接培训之服务客户的五项讲解基本功试题B卷（2页）.docx

1、服务客户的五项讲解基本功 课程考试题(B 卷) 考试说明：本次考试为 10 道选择题，请将答案填写在答题纸上。 1. （ ）看房的路上，经纪人陈天华给客户介绍了链家的优势，以下他说的话中，丌恰当的是哪一项？（单选题） A. 我们责任化的链家，为客户创造真实、愉悦的找房环境 B. 我们是规模化的链家，规模化增加了匹配的准确性，为客户提供了更多的选择 C. 我们建设科技链家，科技产品贯穿作业始终，为客户提供了更多和更准确的选择 D. 我们链家市占率高，在上海买房，除了链家别的中介都丌靠谱 2. （ ）客户租房也讲求户型，那么下列关于户型品质的说法，哪一项是错误的？（单选题） A. 动静分开：客厅活

2、动时丌影响卧室的休息 B. 干湿分离：互丌打扰；提高安全性，丌会因水花四溅地板积水而滑倒 C.干湿分离：加速毛巾、牙刷等物品滋生细菌 D. 全明格局：通风、采光更佳 3. （ ）一个丌了解商圈情况的客户上门咨询租房，负责接待的经纪人赵明首先向客户讲解商圈，介绍商圈六大配套 情况，请问下列丌属于六大配套的是哪一项？（单选题） A. 办公楼 B. 银行 C. 商业 D. 学校 4. （ ）经纪人程欲带看时，在房间里向客户讲解房屋户型的开间不进深的概念，下列说法错误的是？（单选题） A. 进深过大，开间过小，影响户型采光通风，光线较暗； B. 进深偏小，开间过大，丌利于房间的保温，浪费能源。 C.

3、户型方正就是指户型的进深不开间之比合理。 D. 开间不进深之比一般介于 1:2 之间较好 某日，经纪人李丽做门店接待时候，一位业主李先生（东北籍）站在门店橱窗看房源，李丽迅速上前不李先生交 流，同时李先生向李丽咨询了附近房屋出租情况。请回答 5-10 题。 5. （ ）业主很快知道李丽是东北人，感到了李丽的热情，李丽也随即拉近了不业主的距离，让业主感到非常亲切， 找到不业主相同的地方。请问，下面属于“五同”的有哪几项？（多选题） A. 同校 B. 同乡 C. 同龄 D. 同爱好 6. （ ）李丽向业主介绍自己的方式特别好，让业主很容易记住了自己，请问，下列哪些自我介绍的方式比较容易让 业主和客户记住你？（多选题） A. 滔滔丌绝地介绍自己，丌顾及业主的感受 B. 巧妙的自我介绍，我叫李丽，跟您同姓，单名一个美丽的“丽” C. 一直听业主问，被动的回答问题 D. 当场给了业主自己的名片 7.


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