房地产经纪公司租赁岗前培训之高效带看演练打分表.xlsx
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房地产经纪公司租赁岗前培训之高效带看演练打分表.xlsx
1、高高效效带带看看( (演演练练) )通通关关打打分分表表 评评分分要要求求 严格依照评分表内容客观评分，不依个人好恶判断； 通关时间为10分钟/人，您扮演被带看客户，另两位分别扮演客户和经纪人； 需按照评分表的内容，按照次序对经纪人进行提问。 打分员：_ 经纪人：_ 分数：_ （满满分分100100分分，6060分分及及格格） 序序号号场场景景核核心心能能力力知知识识点点评评分分标标准准得得分分 1 带带看看前前 （经纪人 演练通通话话 环环节节） 第一印象主动问候建立良好印象 用词礼貌，语气婉转； 面带微笑，如同客户在眼前； 自报公公司司名名称称和和自自己己全全名名 ； 0-5分 2 提前引
2、导 提示客户准备“定金” 引导或提醒客户随便准备交付“定金” （1. 现金/银行卡； 2. 身份证件等） 0-5分 3确定时间地点 a.确定看房时间点点 b.确定见面地点（店面门口或小区门口） 0-10分 4 带带看看中中 （经纪人 演练讲讲解解 环环节节） 讲解能力 沿途讲解商圈配套设施、楼 盘情况 讲解商圈配套设施，商业、生活服务、商圈文化中每项讲到任 意两点得10分 结合客户需求讲到健身房、电影得满分 0-15分 5 介绍小区环境闹中取静得5分 讲到远离马路，周边均为住宅区来解释小区安静得满分 0-15分 6房屋讲解情况 讲解房屋价格、位置、装修（家具家电）、朝向、面积、户型 、楼层 （
3、讲解5点及以上得分） 0-15分 7需求理解能力询问客户对房屋的意向有此行为和标准用语；有挖掘潜在需求的语言或动作 0-5分 8引导能力引导客户回店 （经经纪纪人人使使用用以以下下方方式式将将客客户户引引回回店店面面即即可可得得分分） a.为客户介绍房屋详情，计算详细租金费用 b.给客户看一些其他房源的信息和照片 c. 天气原因，引导客户回店休息 0-10分 9 带带看看后后 （带看后 的回回访访环环 节节） 后期维护带看后客客户户回回访访 a.客户是否安全到家 b.客户其他成员的意见 c.询问客户心理价位（例如：最近成交价格、出房率低等） d.凸显业主急租，争取客户 0-15分 10 只要提出邀约客户下次看房时间，或者与客户邀约下次见面时 间即可得分 0-5分 打打分分员员点点评评（时时长长2 2分分钟钟）
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