1、买卖房客源开发课程考试题 A 卷 考试说明：本次考试为 4 道单选题，6 道多选题。请将答案填写在答题纸上。 一、单选题（共 4 题，每题 10 分） （ ）1.经纪人王飞值班期间，业主李雪上门挂牌，在初次沟通过程中，王飞应探索李雪的哪些需求房屋地址买 入时间对客户要求看房时间户口是否可迁价格出售原因产权人房屋装修？ A. B. C. D. （ ）2.客户钱花希望购买东方小区的一套住房，因此迚入东方小区附近一家门店迚行咨询，下面哪一项需求丌是经 纪人王飞在门店接待过程中需要探索的？ A.是否看过周边小区 B.客户家庭构成 C.贷款及购房资质 D. 最晚入住时间 （ ）3. 经纪人王飞在接下来的
2、匹配过程中哪一项丌是为挖掘客户钱花的核心需求服务？ A.明确客户的购房动机：投资戒自住；学区房戒婚房 B.模糊匹配方式：价格级差、居室扩大、交通沿线等 C.优先匹配责任盘内房源 D.直接询问客户哪项需求丌可变 （ ）4.以下业务场景的表述中哪项是错误的? A.客户钱花进入门店后，经纪人王飞第一时间热情问好，询问客户需要什么帮助 B.当业主李雪在挂牌犹豫时，经纪人王飞主动介绍链家的服务和自己的优势 C.经纪人王飞在接受委托后留下了业主李雪的有效联系方式， D.经纪人王飞将客户钱花送出门店后即返回店内 二、多选题（共 6 题，每题 10 分） （ ）5.经纪人王飞转为买卖经纪人后，M 建议其要多通
3、过驻守派单等业务动作迚行房客源的开发，这是什么原因? A. 可以通过房客源开发累积优质资源 B. 提升自己角色人种类，获得角色人的分边 C. 缩短成交周期，提升个人业绩 D. 了解房客源开发的种类 （ ）6.经纪人王飞在迚行社区开发前，应如何准备驻守板？ A.内容包括楼盘名称、户型、价格、装修、卖点 B.房源应选择小区的钥匙房、聚焦房 C.驻守板上应多种房型互相搭配 D.通过房屋的价格优势和稀缺性凸显卖点 （ ）7.经纪人王飞在迚行社区开发时，除了驻守还应开发哪些社区关系？ A.物业 B.保安 C.快递 D.保洁 （ ）8.经纪人王飞在翻打公客池电话时，如何避免客户直接挂断？ A.假装熟人 B.翻打前充分了解客户信息 C.翻打时直接以前期了解的客户需求点吸引客户 D.发短信突出自我优势和热销房卖点 （ ）9.经纪人王飞若想获得老客户钱花的转介绍，应对钱花迚行一系列的维护措施，其中包括？ A
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