房地产经纪公司租售培训之公司网站上户技巧试题B卷（2页）.docx
-
资源ID：57110
资源大小：34.61KB
全文页数：2页
-
资源格式：
DOCX
下载积分：
10金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
房地产经纪公司租售培训之公司网站上户技巧试题B卷（2页）.docx
1、链家网上户技巧 课程考试题（B 卷） （ ）1. 经纪人陈雨接到了链家网 400 来电，下列哪一项是正确的 400 沟通流程的标准开场白。（单选题） A. 你好，链家小陈很高兴为您服务 B. 链家网陈雨很高兴为您服务！ C. 您好，链家陈雨很高兴为您服务！请问您贵姓？ D. 您好，链家陈雨很高兴为您服务！ （ ）2. 在 400 沟通中正确的流程是什么？（单选题） 标准开场白；挖掘客户需求；介绍上户房源；推荐其他房源；询问联系方式；标准结束语 A. B. C. D. （ ）3. 经纪人田甜在链家网上接到了一位新增客户的微聊消息，关于新增微聊客户的微聊流程，下列哪一项是正确 的？（单选题） 标准
2、开场白；了解客户需求并做需求总结；根据客户需求匹配其他合适房源；回答客户问题并做核心卖点 介绍。 （被动回答客户问题+主动询问） ；约带看、询问电话、留自己的电话；标准结束语+九大安心服务承诺 A. B. C. D. （ ）4. 关于 400 来电时询问客户联系方式的方法，下列哪一项是正确的？（单选题） A. 主动索要客户常用联系方式 B. 告知客户自己的联系方式，让客户需要看房时给自己打电话 C. 让客户给自己发信息 D. 以上 3 项都是正确的 （ ）5. 经纪人黄天在 400 来电中想邀约客户出来看房，下面什么时间点是最佳邀约时机呢？（多选题） A. 标准开场白时 B. 介绍上户房源时
3、C. 推荐介绍其他房源时 D. 询问客户联系方式时 （ ）6. 在 400 来电推荐房源的过程中，下列哪几项是正确的接电标准？（多选题） A. 主动推荐 1-2 套其它房源 B. 丌推荐或只推荐房源，没有具体房源卖点 C. 在推荐一套房源的同时介绍 2 项以上房源要素信息 D. 直接推荐自己手上的钥匙房源 （ ）7. 针对库存微聊客户的关键动作，下列哪一项是正确的？（多选题） A. 打开话题：再次激发客户购买欲望，可以拿客户咨询的房子来打开话题。 B. 挖掘需求：深度挖掘客户的购房需求。 C. 推荐房源：确定客户核心需求并推荐房源。 D. 在发消息之前，可以先查看“客户查看我们之前发送的信息的已读时间” ，再在此时间段跟客户发 起复聊。因为这是判断客户可能空闲查看我们所发信息的时间，也是最有可能回复信息的时间。 （ ）8. 在 400 沟通流程中，下列哪些选项是错误的？（多选题） A. 不
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
