金桂大厦酒店式精装修写字楼物业管理服务方案（20页）.doc
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金桂大厦酒店式精装修写字楼物业管理服务方案（20页）.doc
1、金桂大厦物业管理方案金桂大厦物业管理方案 一、金桂大厦物业管理服务模式定位一、金桂大厦物业管理服务模式定位 导入浙江宾馆四星级饭店管家式服务。 以客户的要求和意愿为根本主导，提供各项先导式、紧跟式、定制式的 高标准，高质量的服务。 禀承“真诚、善意、精致、完美”的企业精神与企业文化为客户服务的 理念。 二、金桂大厦的硬件配套二、金桂大厦的硬件配套 金桂大厦为绿城首座酒店式精装修写字楼，建筑主体采用哥德式深沉恢宏， 典雅高贵，散发出浓郁的人文气质。外立面采用高级外墙干挂石材和部分铝合金 玻璃幕墙，窗户为彩色铝合金断桥双层中空玻璃，同时采用外墙外保温。 金桂大厦地下 2 层 159 个车库位，地上
2、 1-2 层为大堂及专业商场、西餐厅、 银行， 3-18 层为小户型酒店式精装修写字楼。1 楼大堂配有便利的商务设施与休 闲吧可为业主提供休息、会客的舒适场所。户内采用热交换新风糸统，所有房间 均按星级酒店标准进行精装修，有效地提升户内空间的品位。 三、金桂大厦酒店式服务内容与服务标准三、金桂大厦酒店式服务内容与服务标准 序号序号 服务内容服务内容 服务性质服务性质 服务说明服务说明 一一 大堂、前厅服务大堂、前厅服务 1 24 小时接待咨洵服务 免费服务 24 小时访客登记接待、留言、代交物品等 服务 2 大堂休闲服务 免费服务 提供 10 小时出售茶水、咖啡服务 3 提供大堂阅览服务 免费
3、服务 提供市区交通图、全国旅游交通图、本市 和全国旅游景点介绍，各种交通工具时刻 表，部分报纸及刊物阅览； 4 热线电话服务 免费服务 24 小时接受住户的投诉、报修、电话叫醒 及叫出租车等服务,有公用电话，并配备 市内电话簿 5 收发保管服务 免费服务 收发邮信件、为住户提供暂存物品服务 6 门卫应侍服务 免费服务 18 小时迎送客人，有专用行李车，能为残 疾人提供特殊服务 二二 安保服务安保服务 1 24 小时监控 物业管理服务 大堂值班台设监控辅机，随时监视出入 口、电梯轿厢及公共区域的人员情况 2 24 小时门岗 物业管理服务 在大厦门口设警卫管理人员进出 3 24 小时巡逻及检查 物业管理服务 大厦内 24 小时有内保巡罗和检查 4 24 小时提供求助 免费服务 住户有难或遇险，保安可及时提供援助 5 行李搬运服务 免费服务 住户如有需要，保安可提供行李搬运服务 三三 清洁服务清
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