工业研究院大厦物业管理服务竞标方案(269页).doc
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工业研究院大厦物业管理服务竞标方案(269页).doc
1、目目 录录 第一章第一章 公司简介公司简介03 第一节 公司概况05 第二节 管理优势06 第三节 公司荣誉08 第二章第二章 物业管理整体设想及策划物业管理整体设想及策划10 第一节 经营管理理念13 第二节 物业管理定位16 第三节 物业管理整体设想19 第三章第三章 拟采取的管理方式和各项机制拟采取的管理方式和各项机制24 第一节 拟采取的管理方式26 第二节 拟采取的各项机制31 第四章第四章 人员配备、 培训与管理人员配备、 培训与管理38 第一节 人员配备40 第二节 人员培训45 第三节 人员管理50 第五章第五章 质量质量/环境环境/职业安全健康管理方针和目标职业安全健康管理方
2、针和目标52 第一节 质量/环境/职业安全健康管理方针54 第二节 质量/环境/职业安全健康管理目标56 第六章第六章 管理规章制度管理规章制度57 第七章第七章 物业管理服务费物业管理服务费62 第八章第八章 管理处经费收支预算管理处经费收支预算69 第九章第九章 设施、 设备配备计划设施、 设备配备计划72 第十章第十章 档案的建立和管理档案的建立和管理78 第十一章第十一章 前期管理前期管理85 第一节 前期介入工作内容87 第二节 特殊功能区和辅助工程的前期管理88 第三节 物业接管验收的前期管理89 第四节 其它前期准备工作93 第十二章第十二章 智能化系统管理智能化系统管理95 第
3、十三章第十三章 日常物业管理日常物业管理109 第一节 入驻管理111 第二节 装修管理113 第三节 租赁管理116 第四节 食堂管理118 第五节 停车场管理121 第六节 机电设备设施管理125 第七节 安全管理137 第八节 绿化管理147 第九节 清洁管理154 第十四章第十四章 大厦维修养护大厦维修养护159 第十五章第十五章 各项管理指标的承诺各项管理指标的承诺171 第十六章第十六章 社区文化活动管理社区文化活动管理179 第十七章第十七章 有偿服务和无偿服务有偿服务和无偿服务185 第十八章第十八章 经营场所管理设想经营场所管理设想191 第一节 成功案例193 第二节 经营管理优势194 第三节 会场经营设想195 第四节 会场管理要求196 第十九章第十九章 CI 系统系统199 第一节 VI 视觉识别系统200 第二节 MI 理念识别系统205 第三节 BI 行为识