温州装饰城商业地产物业管理服务方案（19页）.DOC
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温州装饰城商业地产物业管理服务方案（19页）.DOC
1、目目 录录 返回首页返回首页 1. 温州装饰城管理机构设置图 2. 市 场 概 况 3. 服 务 公 约 4. 文 明 用 语 5. 服 务 忌 语 6. 文明礼貌服务规范 7. 温州装饰城经营者守则 8. 市场登记制度市场登记制度 9. 市场经济监督巡查工作制度 10. 商品预赔制度 11. 商品明码标价制度 12. 安全保卫管理制度 13. 市场商品信誉卡使用制度 14. 温州装饰城商品销售信誉卡 15. 市场消防管理制度 16. 市场车辆管理制度 17. 环境卫生制度 18. 信用市场考核标准及评分内容 19. 信用市场激励和警示管理实施细则 20. 市场“信用经营户”评选管理办法 21
2、. 市场经营户信用征信管理暂行办法 22. 温州装饰城经营户信用守则 23. 市场消费者监督站管理办法 24. 温州装饰城创建“信用市场”活动经营服务公约 温州装饰城管理机构设置图温州装饰城管理机构设置图 市市 场场 概概 况况 温州装饰城是由温州达得利集团公司和温州永久锁厂合股组成的温州久达装饰材料有限公司 下属的市场，于 1998年 8 月 29日开业迎宾。 市场位于繁华闹市中心段，用地面积 18000 平方米，共有摊位 400 多个，摊位出租开业率 100%，内设停车场、工商、税务、消费者监督站等配套设施，年成交额壹个亿，是温州市区唯 一的综合性装饰材料市场。市场的宗旨是“信誉第一，顾客
3、至上”。市场引进国内外品牌产品驻 入，主要经营企口板，墙纸，窗帘布，防盗门，厨柜、地毯、五金水暖、卫生洁具、玻璃饰品、 油漆、铝合金材料等十几类、200 多种材料。产品品种齐全，档次高，辐射面广。二、三楼还专 设家居装饰公司，引进十多家装饰公司，为消费者提供从家居设计到装修，装饰材料选购的一条 龙服务。市场开业五年来，在各有关部门的支持、帮助下进入有序化、规范化的科学管理轨道。 1998 年成功举办了一个国际性的建筑装饰材料展览会，被中国建筑装饰材料市场信息网评为市 场建设先进单位，1999 年被评为“金龙杯”信誉装饰材料市场荣誉称号，2000 年被浙江省工商 局评为省二星级文明规范市场，2001 年评为市级“百城万店无假货”示范市场，2002 年被评为 浙江省“百城万店无假货”示范市场。 服服 务务 公公 约约 文明经商 礼貌待客 买卖公平 不讲私情。 主动热情 有问必答 耐心周到 当好
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