福州时代国际广场商业办公综合体物业管理方案（15页）.doc
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福州时代国际广场商业办公综合体物业管理方案（15页）.doc
1、目目 录录 一、物业管理项目的管理特点一、物业管理项目的管理特点0202 二、质量管理目标及管理方式二、质量管理目标及管理方式0303 （一）质量管理目标（一）质量管理目标0303 （二）采用管理方式（二）采用管理方式0303 三、物业管理服务内容三、物业管理服务内容0505 四、四、管理人员配备管理人员配备0707 （一）物业管理人员情况一览表（一）物业管理人员情况一览表0707 （二）物业管理人员各岗位职责（二）物业管理人员各岗位职责0808 五、管理规章制度五、管理规章制度0808 （一）住户手册（一）住户手册0808 （二）员工手册（二）员工手册0808 （三）内部管理制度（三）内部管
2、理制度0808 六、档案建立与管理的设立六、档案建立与管理的设立0808 七、经费收支预算七、经费收支预算1010 八、经营管理服务的思路八、经营管理服务的思路1313 九、物质装备计划九、物质装备计划1414 一、物业管理项目的管理特点一、物业管理项目的管理特点 （一）时代国际广场的概况 时代国际广场位于福州市福新路 89 号，由福州和声房地开发有限公司开发的综合型楼 宇。 时代国际广场总建筑面积 48000 多平方米，其中一至三层为商场，四层为酒楼，五至九 层为写字楼。 时代国际广场主要配套设施有客梯、货梯、扶梯、发电机组、中央空调、供水系统、消 防系统、安防监控系统、高低压变配电系统等。
3、 （二）时代国际广场的特点及管理措施 特点之一：时代国际广场集商场、酒楼、写字间于一体的综合型楼宇，设备设施的管理 维护是重点。 管理措施：结合现场设备设施配置的实际情况，实行专业化、标准化管理，合理有效 的运作，可以降低管理成本，维护业主利益。 特点之二：由于时代国际广场集商场、酒楼、写字间于一体的综合型楼宇，正常运营情 况下人流疏导、车辆管理等公共秩序维护是难点。安全防范的好坏是业主衡量管理绩效的关 键。 管理措施：我们在现场勘查，实地规划定位的基础上，结合我们在其它管理项目取得 的经验，从实际情况出发，确立了公共秩序维护管理以：“强化专业、人防为主、全面防 范”的整体管理防范思路。 特点之三：由于目前空置率较高，必将给物业管理带来难度。 管理措施：我们在深入了解现场情况的基础上，结合多种渠道，制订科学合理、切 实可行有针对性的管理方案，在维护开发商、使用人、物业管理企业三方利益的情况
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