浙江余姚太平洋购物中心商业物业管理方案（18页）.doc
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浙江余姚太平洋购物中心商业物业管理方案（18页）.doc
1、余姚太平洋商厦余姚太平洋商厦 物物 业业 服服 务务 方方 案案 太平洋购物中心物业管理方案太平洋购物中心物业管理方案 为保障太平洋商业大厦公共区域和购物中心内的环境卫生、安全防护及共 用设施设备的维修维护等管理服务工作制定本物业管理方案，实施专业化物业 管理服务。组织架构、人员配置、职责范围和服务标准如下： 一、 组织架构组织架构 1、保安部、保洁部、工程部人员构成详见各部门人员配置情况。 2、综合部 11 人包括：综合部经理 1 人，综合部主管 1 人，物业助理 1 人，大堂接待 3 人，行政助理 1人，人事助理 1人，主办会计 1人，出 纳 1 人，库管各 1人。 二、 物业安保管理 （
2、一） 保安部共 128 人，其部门组织架构如下 项目经理 1人 保安部 128 人 保洁部 150 人 工程部 53人 综合部 11 人 项目部 共 343人 1、 经理负责保安部全面工作。工作时间：星期一至星期五 8： 3017：30（双休）。 2、 主管 2 名分别负责外围和购物中心内保工作。工作时间：星期 一至星期五 8：3017：30（双休）。 3、 文员负责保安部日常工作和档案管理。工作时间：星期一至星 期五 9：0018：00（双休） （二）外围人员配置及岗位分布 1、 外围：各班设领班一人，实行四班三运转。 早班：08:00-16:00； 中班：16:00-24:00； 经理 1
3、 人 治 安 一 班 10 人 治 安 二 班 10 人 治 安 三 班 10 人 治 安 四 班 10 人 消 防 监 控 5 人 商 场 一 班 26 人 商 场 二 班 24 人 外围主管 1人 内保主管 1人 干事 4 人 文员 1人 夜 班 组 16 人 反 扒 组 9 人 夜班：00:00-08:00；每天一个班轮休。 2、 外围周边巡逻岗三个；商场、电影城公共区域巡逻岗一个。 3、 消防监控：设领班一人，星期一至星期五 08:30-17:30（双 休）。其余四人分为四个班，每班一人，实行四班三运转： 早班：08:00-16:00； 中班：16:00-24:00； 夜班：00:00-08:00；每天一人轮休。 （三） 外围管理工作内容 1、 外围主管：负责常规防范，实行半军事化管理，落实各项 保安管理制度和奖惩制度，采取站岗执勤与巡逻执勤相结 给的方式。协助公安机关维护物业公共
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