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城市综合体商业地产物业管理服务方案(96页).doc

  • 资源ID:56710       资源大小:889.65KB        全文页数:95页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 35金币
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城市综合体商业地产物业管理服务方案(96页).doc

1、城市综合体物业管理方案城市综合体物业管理方案 第一章 城市综合体物业管理的概述 . 1 第一节 城市综合体物业管理的特点 . 1 第二节 城市综合体物业管理的任务 . 1 第三节 城市综合体物业管理必须十分重视服务功能的开发和运用 . 2 第四节 城市综合体物业管理应注意的其它事项 . 3 第二章 项目概况、管理服务整体设想及总体目标 . 4 第一节 城市综合体项目概况 . 4 第二节 管理服务整体设想 . 4 第三节 管理服务总体目标 . 6 第三章 组织构架、人员配备、培训及管理 . 10 第一节 管理服务机构组织构架 . 10 第二节 人员配备. 11 第三节 人员培训及管理 . 15

2、第四章 物资装备计划 . 26 第一节 物资装备明细 . 26 第二节 物业管理用房计划 . 28 第五章 前期介入服务、承接查验 . 28 第一节 物业管理前期介入的重要意义 . 28 第二节 前期介入服务 . 29 第三节 承接查验. 32 第四节 前期介入费用 . 39 第六章 服务质量标准及措施 . 41 第一节 服务质量总标准及措施 . 41 第二节 安保管理服务标准及措施 . 43 第三节 设备设施管理服务标准及措施 . 51 第四节 智能化系统的管理维护标准及措施 . 64 第五节 环境管理服务标准及措施 . 67 第六节 住宅区域服务标准及措施 . 71 第七章 管理服务重点、

3、难点及其措施 . 77 第一节 物业管理服务的重点、难点分析 . 77 第二节 物业管理服务重点、难点及其措施 . 78 第八章 突发事件应急处理预案 . 82 第一节 安全管理措施 . 82 第二节 突发事件应急处置预案 . 83 第九章 管理规章制度 . 85 第十章 物业档案资料管理 . 89 第一节 物业档案资料管理总则 . 89 第二节 物业档案资料管理 . 90 第十一章 物业管理服务费用测算 . 93 第一章第一章 城市综合体物业管理的概述城市综合体物业管理的概述 第一节 城市综合体物业管理的特点 城市综合体不是若干类型物业在数量和种类上的简单集合,而是各种服务 功能的优化组合。一般的多功能建筑并不产生新的系统,而城市综合体中,各 组成部分则构成一个不可分割的有机系统。可以说,各部分之间相互依存、相 互助益的能动关系是城市综合体最本质的属性。 物业管理最根本的任务是使物业的功


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