西景花园小区物业入伙交房管理规程方案（36页）.doc
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西景花园小区物业入伙交房管理规程方案（36页）.doc
1、西景花园物业管理公司入伙交房管理规程西景花园物业管理公司入伙交房管理规程 交房管理规程交房管理规程 一、 目的 规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。 二、 适用范围 适用于业主入住的管理工作。 三、 职责 1、 管理处主任负责组织安排交房工作。 2、 财务部负责收取各种费用。 3、 保安部负责维持小区内秩序。 4、 签约管理员负责与业主签订各种协议。 5、 工程部负责验房和整改工作的跟踪、水电开通工作。 6、 保洁人员负责交房时小区内的清洁和保洁工作。 7、 接待管理员负责接待业主、业主来电咨询、登记验房整改信息，并 将此信息整理后转交管理处主任。 8、 开发商销售部负责验证业主身份。 9
2、、 开发商财务部负责核对业主交纳房款情况。 四、 交房资料的准备 1、 根据小区的实际情况编写和印刷业主公约、业户手册、 装修管理协议、前期物业管理服务协议、消防安全责任 书、入住通知书等。 2、 印刷以下各类入住表格 （1）装修申请表、装修退款申请表、装修日常巡查表 （2）业主家庭情况登记表 （3）业主入住验房表 （4）资料领取清单 （5）其它各类表格。 五、 交房时的环境布置 1、 小区内环境： （1） 入口处挂横幅，内容有“欢迎您乔迁西景花园”等，插彩旗，营 造热烈的气氛。 （2） 插指路牌，由出入口处到管理处，指路牌标明“管理处”字 样。 （3） 入口处标明管理处办公地点和办公时间。
3、2、 管理处办公环境： （1） 挂灯笼、飘小彩带、摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感 受。 （2） 张贴醒目的“入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到 “一条龙服务”，各窗口标识清楚，一目了然。 （3） 管理人员着装整洁，精神饱满。 （4） 办公室内资料摆放整齐有序。 六、 发出入住通知书 内容详见“入住通知书”。 七、 入住手续的办理 1、 验证 （1） 开发商销售部负责验证业主身份，并在入住流程手续书上签章认 证。 （2） 开发商财务部负责核对业主交纳房款情况，并在入住流程手续书 上签章认证。 （3） 管理处管理员再次对业主身份进行核对。 2、 签署相关的协议 （1） 签约管理员将业主公约、前期物业管理服务协议、消 防安全责任书交给业主并请业主详细阅读。 （2） 请业主签署上述协议。 （3） 签约管理员将签署好的上述协议一份存入业主档案，另一份随其 他资料交业主保存。 3、 资料
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