1、长盛长盛物业公司物业公司凤凰城小区凤凰城小区入伙方案入伙方案 目 录 一、凤凰城小区 03与 03a栋总体入伙计划 二、入伙清单 三、入伙公告 四、入伙通知书 五、入伙流程图 六、办理房产证通知 七、工程工作计划 已包含培训计划 八、环境工作计划-已包含培训计划 九、安全工作计划-已包含培训计划 十、行政、客服工作计划-已包含培训计划 1）入伙现场布置 2）入伙工作流程 3）入伙应对方案及业户经常提到的问题 4）入伙模拟 100问 5）物资采购 6）入伙岗位安排及借调人员需求 7）借调物品 8）客服工作计划 9）文件、表格 十一、现场导示系统 十二、现场宣传及后勤 十三、费用合计 一、一、凤凰
2、城凤凰城 03 与与 03a 栋栋入伙计划入伙计划 1、入伙时间：2013 年 6 月 30 日 2、目标：合理安排客户的入伙工作，确保入伙工作顺利有序的进行。 3、筹备计划 序号 工作内容 完成时间 责任部门 备注 一 入伙准备工作 物业部 1 项目入伙小组成立；组织召开项目交底 会、培训成员小组掌握入伙流程等相关 知识。 6 月 1 日前 物业部、 工程部、 财务组、 营销部、 行政部、 人员组成有：工程、设计、维修、客服营销、物管。正式成立项目交楼小组，要求物业在前 期验楼时做到替业主预验楼的工作，将工程整改工作提前完。入伙后的整改跟进事宜等。 *2 入伙业主资格确认、业主花名册 5 月
3、 20 日 前 营销部 签约情况、房款缴纳情况，按揭手续等核实（财务部） 3 入伙通知书、办证通知书 5 月 25 日 前 物业部 领导审批开始印刷。 *4 住宅质量保证书、住宅使用说明 书、业主手册 5 月 30 日 物业部 质监站购买 500 本，自行印刷 3000 本 5 业主公约、物业管理协议书、 房屋装修管理协议等 5 月 30 日 物业部 领导审批开始印刷 *6 竣工备案收文回执及单项验收合格 证 工程部、 开发部、 提供备案收文回执原件，单项验收合格证复印件备查、供现场明示。 7 业主分户面积审核 开发部 提供查丈报告原件备业主查阅；审核入伙通知书及办证通知书；提供相关法律咨询 8 相关资料印刷成册 5 月 30 日 物业部 由物业准备的所有规定文本 二 入伙通知工作 *1 入伙通知书、办证通知书邮寄。 附件内容：入伙流程、入伙费用明细。 6 月 15 日 营销部 财务部 物
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