国嘉新视界智能商务综合大厦酒店式物业服务方案（18页）.ppt
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国嘉新视界智能商务综合大厦酒店式物业服务方案（18页）.ppt
1、品质管理部品质管理部 二二0000九年十月九年十月 批准：批准： 审审核：核： 编编制：制： 国嘉新视界“酒店式” 服务模式实施方案 国嘉新视界项目介绍国嘉新视界项目介绍.P.P “ “酒店式”服务模式内涵酒店式”服务模式内涵.P.P 现阶段实施内容阐述现阶段实施内容阐述.P.P 保障措施保障措施.P.P 实施计划实施计划.P.P 目 录 国嘉新视界项目介绍 国嘉新视界简介国嘉新视界简介:是国嘉地产和成房置业联合打造的集纯住宅、第是国嘉地产和成房置业联合打造的集纯住宅、第 五代甲级写字楼、地铁精品商业为一体的综合项目。整个项目占地约五代甲级写字楼、地铁精品商业为一体的综合项目。整个项目占地约
2、20亩，规划建筑面积约亩，规划建筑面积约87万平方米。项目写字楼是继成功打造“西万平方米。项目写字楼是继成功打造“西 部第一写字楼”时代广场后，又一创新的国际智能商务写字楼。部第一写字楼”时代广场后，又一创新的国际智能商务写字楼。 产品定位产品定位:A级的智能商务配套为成都高端的商 务人群提供了良好、便捷的办公空间，因结构的 简洁规整，办公空间可以自由组合拼接，每层可 容纳1家至5家单位办公，满足各种办公物业的需 求。做为地铁上盖物业的商业体，周边庞大的消 费群体为其提供了强大的支撑。 经济指标经济指标: 总建筑面积总建筑面积:3万多平方米万多平方米 楼层状况：楼层状况：24层，层，3.9米层
3、高米层高 入住时间：入住时间：2009-12-31 “酒店式”服务模式内涵 物业管理“酒店式”服务模式如何实现？物业管理“酒店式”服务模式如何实现？ 酒店式 服务模式 做好优质服务 酒店元素注入 服务场景布置服务场景布置 管理方式注入管理方式注入 提升服务标准提升服务标准 提升作业标准提升作业标准 1、参照酒店服务礼 仪制定礼仪标准，通 过持续的培训、宣灌 和考核，保持高水平 的服务规范。 2、参照酒店任职标 准，提升项目人力资 源配置等级。 根据项目实际情况 修订标准化文件， 提升各岗位作业标 准。 、根据项目硬件 情况，通过服务场 景布置，实现部分 酒店功能，增强酒 店感受。 、依据管理目标 对配套设施进行装 修优化 深度挖掘酒店 服务机构设置 和服务方式， 结合物业管理 行业情况，实 现管理手段注 入与创新。 由于项目物业管理必将由于项目物业管理必将 经过销售配合、装修入住经过销售配
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