1、日鑫建材市场物业管理方案日鑫建材市场物业管理方案 日鑫建材市场是我市大型专业市场之一, 拥有核心经营户 400 余 户,周边经营户 600 余户,住户 500 余户。我司就日鑫建材市场物业 管理作为如下方案: 一、制度建设。 1、 市场业主 (含住户) 、 经营户相关管理规约的制定, 如停车场、 广告位置、秩序、消防、门前三包等。 2、落实上述制度,制定我司相关制度进行培训,并落实到人。 3、大力宣传各项制度,树立广大业主(经营户)公德意识,对 文明业主(经营户)给予奖励,并宣传。 二、公共场地及设施设备。 1、用电设施设备改造二期。 2、供水管网改造。 3、各种沟、渠、井、盖的疏浚及清掏、修
2、补。 4、消防设备的检查及各门店配置督查。 5、路灯的配备。 6、监控设备的添置。 7、公共道路的修整。 8、广告位置的检查,规范。 9、相关场地的清理、改建。 三、环境卫生。 1、建立地埋式垃圾站。 2、各门店配置垃圾桶。 3、落实门前三包。 4、添置多功能洒水车,清扫车。 5、公共卫生间的改造。 四、公共秩序。 1、与有关部门联手,建立小型货车停放场地。 2、规范车辆停放。 3、规范各门店占道经营及杂物堆放。 4、配置巡逻车,建立巡更制度。 5、建全道路设施及各项标识。 6、与有关单位合作,建立防盗报警系统。 五、管理队伍建设。 1、建立高效客服体系。 2、加强培训力度,增强员工服务意识。
3、 3、加强科技和机械化力度,提高服务效率。 4、建立首问责任制及末位淘汰制管理。 5、公司相关部门建立健全,规范员工行为。 六、市场文化建设。 1、建立日鑫文化广场,定期举办各类文化及产品宣传。 2、与有关部门联合举办定期文化活动。 3、与社区等组织对市场业主进行医疗,保险等活动的推广。 4、每年 3 月举办义务宣传,劳动等活动。 5、节日假日庆典活动的组织。 6、市场文体活动。 7、市场网络建设。 七、财务管理。 1、逐步建立酬金制服务模式,所有管理费用公开。 2、拓展收入来源,如场地收入,广告位收入。 3、建立维修资金制度。 上述管理方案的实施,在各级领导部门的指示下,在市场广大业 主(经营户)的支持下,通过努力将创建一个和谐,文明的居住和经 营环境,使日鑫建材市场成为我市优秀物业示范区域。 衡阳市联兴物业管理有限公司 2012 年 3 月