第 1 页 共 1 页 质量目标计算方法质量目标计算方法 1、房屋完好率 = - 100% 2、房屋及配套设施、公 共设施场所完好率 = - 100% 3、用户对物业管理满意率 = - 100% 4、治安案件发生率符合要求 5、计划达成率 = - 100% 6、物业管理服务 费用收缴率 = - 100% 房屋完好数 管理房屋总数 房屋及配套设施、公共设施场所完好数 房屋及配套设施、公共设施场所总数 用户对物业管理满意数 调查用户数 计划达成数 计划任务总数 物业管理服务费用年度收缴实际数 物业管理服务费用年度应收缴总数
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