第 1 页 共 1 页 停电的处理程序停电的处理程序 1. 立即与工程部联系，尽快采取措施恢复供电。 2. 使用紧急照明，保证各主要公共地方及通道的照明。 3. 如在未预知的情况下小区突然发生停电，管理处应尽快派员 工到小区各主要出入口维持秩序，并通知监控中心采取必要 措施，严防有人制造混乱，混水摸鱼。 4. 如突然接获通知小区将在短时间内停电，应立即通知保安部 服务质量部及管理处， 在停电前十分钟， 向业户发出通知。（以 电话或传真或其他有效的方式发出通知） 5. 处理期间应耐心接待客人的询问和向业户作好解释和疏导。 6. 劝喻小朋友尽快回到单元内，不要在小区内乱跑，以免发生 意外。
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