1、第 1 页 共 5 页 管理评审控制程序管理评审控制程序 1 1.0 .0 目的目的 按计划的时间间隔评审质量管理体系，包括对质量方针、目标 的评审，确保质量管理体系持续的适应性、充分性和有效性。 2 2.0 .0 范围范围 适用于对丽江花园物业管理公司质量管理体系的评审。 3 3.0 .0 职责职责 3.1 总经理主持管理评审会议并负责对管理评审报告的审批。 3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，组织管 理评审会议的召开，组织编写管理评审报告 。 3.3 行政部负责评审计划的制定，收集并提供管理评审所需资料， 建立并保存管理评审会议记录，协助管理者代表编制管理评 审报告 ，
2、负责组织对评审后的纠正、预防措施的跟踪和验证。 3.4 各部门负责准备、提供与本部门工作有关的对质量管理体系评 审所需的资料、参加管理评审会议，实施会议提出的纠正与预 防措施。 第 2 页 共 5 页 4.0 4.0 定义（无）定义（无） 5.0 5.0 工作程序工作程序 5.1 管理评审频次 5.1.1 管理评审每年至少进行一次,发生下列情况可增加评审次数, 具体评审时机由总经理确定。 5.1.2 内部审核之后，外部（第二或第三方）审核之前。 5.1.3 出现重大质量事故或有重大的客户投诉。 5.1.4 认证证书即将到期。 5.1.5 社会环境、市场需求、公司机构发生重大变化。 5.1.6
3、总经理认为必要时。 5.2 评审前的准备工作 5.2.1 行政部必须于管理评审前编制管理评审计划 ，报管理者代 表审核，总经理批准。计划主要内容包括： a) 评审时间； b) 评审目的； c) 评审范围及评审重点； d) 参加评审部门（人员） ； e) 评审依据； f) 评审内容。 5.2.2 行政部在管理评审前做好会议筹备工作，并通知参加评审的人 第 3 页 共 5 页 员以及准备本次评审的计划和有关资料。 5.2.3 各有关部门应整理好本部门质量管理体系运行的相关资料送 行政部汇总整理后报管理者代表。 5.2.4 参加管理评审会议人员：总经理及受邀请的部门负责人和有关 人员。 5.3 评审输入 管理评审输入包括以下方面的内容： 5.3.1 质量方针、目标和指标的贯彻实施情况及其适宜性。 5.3.2 审核结果（包括内部、外部质量管理体系审核的结果） 。 5.3.3 质量管理体系运行的有效
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