1、第 1 页 共 5 页 服务供方控制程序服务供方控制程序 1 1.0.0 目的目的 对服务采购过程及供方进行控制，确保所采购的服务符合规定 要求。 2 2.0.0 适用范围适用范围 适用于丽江花园物业管理公司对物业管理所需承担的服务项 目分包合同的服务提供的控制。对服务供方进行选择、评价和 控制。 3 3.0.0 职责职责 3.1 各部门或机构负责按公司的要求组织对相对应的承包合同的 供方进行评价，技术部根据各部门或机构的评价意见编制合格 供方名录，对服务业绩定期进行评价，建立服务供方档案,负 责审批日常服务分包合同。 3.2 管理者代表负责审核合格供方名录，并上报总经理批准。 3.3 接受服
2、务的相关部门或机构质量检查员负责对供方提供的服 务质量进行监督。 第 2 页 共 5 页 4.0 4.0 定义定义 公司物业管理日常服务分包项目有：房屋公共部分或公用部分 维修、养护；电梯、机电设备、公共照明、弱电系统、给排水、 区内道路等公共设施维修、养护；走道、楼梯、大堂、区内道 路、公共区域等的清洁、消杀、卫生；区内绿化的养护、改种、 景观维护； 1 万元以下的零星工程和紧急工程除外。 5.0 5.0 工作程序工作程序 5.1 服务项目分承包 由公司接受服务的相关部门或机构确定相应分包服务方式， 服务项目分承包合同应包括服务项目、完成时间、质量标 准、应负责任等。 5.2 对服务供方的验
3、证方式。 由服务项目分承包合同归口管理部门或机构组织，对供方 服务质量进行监督管理，验证方法可包括： 5.2.1 接受服务部门对供方服务质量进行验收。 5.2.2 合同归口管理部门或机构征求业主、住户等最终服务对象对供 方服务质量的意见。 5.2.3 验证方式应在服务项目分承包合同中给予明确规定。 5.3 服务项目分承包商的有关信息 5.3.1 供方法人资格证明文件主营业执照、税务登记证。 第 3 页 共 5 页 5.3.2 尽可能提供服务业绩及其质量保证能力的证明材料。 5.3.3 服务分供方评定记录表 。 5.3.4 服务项目分承包合同，应确保规定的服务要求是充分的。 5.3.5 服务项目分承包商的有关信息由合同归口管理部门或机构。 5.4 服务供方的评价 5.4.1 合格服务供方应具备的条件： a) 应有工商部门注册、具有法人资格； b) 有从事过类似服务项目的优良业绩； c) 良好
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