1、物业策划手册 想知道项目旺销的秘密吗？ “规划设计方案没有物业管理单位的 签字不能实施，施工结算没有物业管理单位签字不能付款，让物业管 理全方位地参与项目的质量监督” ，这是某热销楼盘发展商的明文规 定。 优期导入物业管理实战操作手册从项目制胜的战略角度系统 讲述了获得竞争优势的奥秘。 操作程序 第 1 操作环节：理解先期导入物业管理 第 2 操作环节：物业管理前期介入的市场价值 第 3 操作环节：物业管理的内容设定 第 1 操作环节：理解先期导人物业管理 本策划包括物业管理规划，它与建筑规划的不同之处在于：各自 所站的角度不同。我们发现，大多数建筑设计院在规划设计时，未能 充分或准确考虑日后
2、的物业管理，给住户造成了麻烦，给物业管理公 司带来 7 不便甚至困难。比如，空调机的安装及排水考虑失误，造成 影响制冷效果或装修困难；铁围栏及其地铁制材料的过多使用，造成 日后的保养负担过大等。 这些情况都说明设计院对物业管理问题欠考 虑。同时，由于物业管理公司熟知这些问题，因而才能在这方面提出 专业意见。我们在规划的初期就积极引进物业管理观念，让物业管理 与规划设计、建筑安装、机电设备、营销推广等不同专业在不同的层 面上进行互动。有鉴于此，物业管理服务最好是在物业开发的初始， 即基础工程建设开始就介入，但此时不是全面介入，通常只是由一位 熟请工程和设备的专家参与， 该专家将根据物业管理的需要
3、对有关结 构设计和设备配置等技术性问题提出专业意见， 并且参与部分工程的 施工监管，同时可以培养未来的物业管理技术骨干。 物业管理的全面介入应该是在销售工作开始以前，为了配合销售，物 业管理专家应该在售前完成的工作是： 明确服务内容； 明确设备配置； 确定组织架构； 明确财务预算（即收费标准）； 完成管理份额计算； 完成所有合同文本。 这一系列工作的完成，通常须要两到三个月时间。 第 2 操作环节：物业管理前期介人的市场价值 从“马后炮”到“未雨绸缪” 提起万科物业，“无人化”、“个性化”似乎成了它的代名词， 但却绝少有人知道 “提前介入” 。 提前介入， 是一个长效服务的概念， 即物业公司在接管某楼盘之前，代表业主的利益先期介入楼盘建设。 起初，他们只是成立专业职能部门，负责公司所属房屋的维修和 投诉协调，尽量将事故隐患杜绝在萌芽状态。但是站在业主的角度， 哪怕你服务再及时，维修再到位，
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