1、1 员工考核制度员工考核制度 一、员工日常考核 为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性， 更好调动员工的工作积极性，特制定本制度。 （一） 公司以部门为单位进行考核，由领班（包括主任、工程师）对 员工每天工作表现考核评分一次（综合部分由部门主管直接考 核） ，部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。公司将根 据考核的累积成绩奖惩员工。 （二） 考核内容 考核以考核标准为依据，内容包括通用部分和业务部分。通用部分包 括普通员工考核通用部分，领班及领班以上职位员工考核通用部分。 对普通员工考核的通用部分内容包括：服务意识、仪容仪表、行为举 止、考勤、纪律五方面。 对领班及领班
2、以上职位员工考核的通用部分内容包括：服务意识、责 任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤 率七方面。 业务部分考核以各部门的考核标准为依据。 （三） 评分比例 每天考核满分为 100 分，通用部分占 30 分，业务部分占 70 分。 （四） 奖惩 1、 处罚 当天考核扣分 10 至 19 分，扣当月浮动工资 20%；当天考核扣分 达 20 分，扣当月浮动工资 40%；当月考核扣分达 30 分，扣当月浮动 工资 20%（已扣浮动工资的不重复扣分） 。考核实行当天考核连带责任 制。 （1） 负连带责任的范围（注：甲、乙、丙类过失见后附的 奖励制度） 因下列原因之一，员工犯乙类
3、或丙类过失，或因员工过失造成 重大事故，如停水、电、空调，爆水管，重大设备事故，治安 消防事故，重大投诉，公司财物重大损失等，该员工直接上级、 2 间接上级直至公司主领导均应负连带责任： A、 应对员工培训的，主管没有培训好，员工工作技能差； B、 主管责任心不强，巡查不到位，监管不力； C、 主管指导无方或指导不当； D、 一天内两个员工重复犯同样错误。 （2） 应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的 30% 扣罚。 （3） 管理层级别越高，发现问题时对当事人扣分的分值越 高，部门主管加 1 倍扣分，公司领导（包括人事部检 查人员）加 2 倍扣分（甲、乙、丙类过失分别扣 5、 10、20 分不加倍） 。 （4） 管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误， 其本人不负连带责任。 2、 奖励 符合公司奖励标准的，可以按奖励程序进行奖励。奖励分为即时奖 励和每半年的固定奖励： （1） 即
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