1、盛智物业投资广场管理处程序文件盛智物业投资广场管理处程序文件 Ver1.0 荆州市盛智物业管理有限公司荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处投资广场管理处 程程 序序 文文 件件 文件编号文件编号 版本号版本号 修订日期修订日期 工作记录管理标准作业程序工作记录管理标准作业程序 页次页次 1.01.0 目的目的 规范各类工作记录的管理工作，确保工作记录的有效性。 2.02.0、适用范围、适用范围 适用于物业管理处服务工作中各种规定记录的管理工作。 3.03.0 职责职责 3.1 公司品质部负责对各类记录的编制、编码、使用、保存进行审核和实施检查、监督。 3.2 各部门和记录的填写人员应遵守
2、本规程关于记录控制的规定和要求。 4.04.0 程序要点程序要点 4.1 记录的作用 4.1.1 证据的作用：为体系、过程、活动是否符合规定提供证据。 4.1.2 分析的作用：为分析过程虽否在受控状态提供分析的信息、数据和资料。 4.1.3 追溯的作用：为追溯过程的实施和结果提供追溯。 4.2 记录的形式和来源 4.2.1 公司形成记录的形式有，但不限于： A、质量体系文件规定、设计并要求填写的格式记录； B、凡需填写、编制、绘制的凭证、单据、台账、清单、签收单、计划、登记表、措施 卡、卡片、证件、图表、报告等规定格式形成的记录。 4.2.2 分供方提供的记录 4.3 记录形成的要求 盛智物业
3、投资广场管理处程序文件盛智物业投资广场管理处程序文件 Ver1.0 4.3.1 应使用规定的记录格式。 4.3.2 应由规定的人填制。 4.3.3 填写应及时、准确、完整、清晰。 4.3.4 记录有要求时应按规定履行编制、审核、批准手续。 4.4 记录的标识 4.4.1 记录由记录的名称和记录的编号及版本与标识予以识别。记录的编码和版本号执 行质量体系文件编码管理标准作业程序的相关规定。 4.4.2 具有追溯作用的记录应编录应编制记录的编号（No）。 4.5 记录的收集 4.5.1 记录应按下列要求进行收集： A、记录填写、编制部门收集； B、记录接收部门收集； C、记录归口管理部门收集。 4.5.2 记录收集时间： A、连续收集； B、按月、季、年集中收集。 4.6 记录的编目 品质部负责编制公司及各部门使用的工作记录清单，按受控文件下发各部门，作为 使用、形成质量记录的依据。工作记录清
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