前台收银员兼领班岗位职责 1. 具有高度的责任心和敬业精神，处处以身作则，将“保证客户满意”的服务 理念，贯彻落实到日常工作中，时刻以维护公司形象为己任，从全局出发， 无私、客观、公正、公平地处理事务。 2. 负责在营业点日常管理兼收银工作，保证所在点的工作和服务质量及任务指 标的完成； 3. 督导员工落实岗位职责和工作流程，负责营业点的物品领取及保管，对消耗 品的合理控制； 4. 及时掌握最新政策法规的要求，及时应用到日常管理中去。 5. 熟悉会馆项目、收费标准，为客人提供咨询、解答客人提出的问题； 6. 随时做好客人离去准备，确保准确为客人办理结帐手续； 7. 负责安全工作的落实情况，做好治安工作、维护营业点的正常秩序。 8. 协调好会馆内维修、保安、保洁各部门之间的衔接工作。 9. 指挥处理各种紧急情况，争取客户对会馆工作的理解和支持。 10. 完成上级交办的各项任务。
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