服务员工作流程图 上 岗 打 开 POS 机 ， 清 点 备 用 金 ， 备 好 销 售 票卡 看 交 接 班记 录 ， 完 成 上 班 未 完 成 工 作 ， 清 点 物 品 站 立 式 服 务， 保 证 迎 送 质 量 日常工作 新客户：主动介绍项目及促 销方案，争取客源；老客户： 注意沟通回访、维护固定客 源 巡查：客人现场有无异 常，设备设施能否正常 使用，现场安全隐患 严格按财务规程操作，售票 至结帐，严格划卡 走动服务：现场客人的疏导， 严格记录消费时间 定期 对客人的个性化要求系统分析， 服务细化 对运动设施、设备定期养护收 集，与厂家联系 反 映 的 问 题 及 时 与 相 关 部 门 协 调 结 局决 做 好 交 接 班 记 录、 晚 间 安 全 巡 查 备 好 转 日 营 业 用品， 确 保 正 常 开业
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