物业管理项目物品、人员出入标准作业规程（2页）.doc
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物业管理项目物品、人员出入标准作业规程（2页）.doc
1、项目物品/人员出入管理标准作业规程 1.0 目的目的 为了控制闲杂人员进入封闭项目，规范物品出入管理，保障项目内正常的 生活和工作秩序，特制定本规程。 2.0 适用范围适用范围 本规程适用于物业管理公司各项目人员及物品的出入管理。 3.0 职责职责 3.1 安全部主管负责检查执行情况。 3.2 安全部当班班长、安全员负责人员及物品出入管理。 4.0 程序要点程序要点 4.1 人员进出管理 4.1.1 对熟悉的业主进入项目时; a） 当班安全员微笑示意，并主动问好； 4.2 当陌生人时入项目时; a） 当班安全员立即敬礼，并说：您好！请问您去哪里？” b） 当来人说明是业主时，当班安全员应礼貌的
2、要求对方说出姓名,房号，经核 对无误（核对过程在 30 秒内完成） ，并说： 谢谢您的合作，请进！ c ） 当来人说明是来访者，当班安全员应首先询问其所访业主的具体住址，哪 一栋，哪一座，哪个单元，探访谁： 如来人能准确说出去向，应验证后按外来人员登记表严格登记 完毕后允许来人进入项目； 如来人无法说出探访人的姓名或单元号码时， 当班人员应说： “对不 起，请您与您的朋友联系好后，再来探访好吗？” 如来人不愿登记或说不出要探访人的姓名及单元号码且要强行进入 项目时，当班人员应立即通知当班班长或安全部主管来协助处理； d) 当来人说明是施工人员，则需核对是否有辖区内的出入证，如有，验证后放 行；
3、如没有出入证，则要求其办理有效的施工证后方可进入。 4.1.3 对公司领导或员工进入项目检查或进行工作时，当班人员应主动问好，然 后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。 4.2 物品出入管理。 4.2.1 租客、来访者及施工人员进入项目携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时， 当班安全员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入项目内。 4.2.2 当班安全员应对施工人员带入、带出项目的施工用具、材料作好登记工作。 4.2.3 租客、来访人员及施工人员携带物品离开项目时，当班安全员礼貌检查放 行手续： a） 如已经办理了有业主签字的有效放行手续时，礼貌核查放行物品； b） 如没有办理有效的放行手续，则要求物主在办理有效放行手续后放行； c） 物品经核对无误放行后，当班安全员应及时在放行条上签署姓名及日期。 4.2.4 当班安全员应及时将物品的种类、数量等登记在物品出门检查放行登 记表上。
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