收费员岗位职责 收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下， 负责管辖区的财务管理 和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。主要工作如下： 1. 熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各 项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用； 2. 熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定； 3. 全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准； 4. 协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友 好联系,发现潜在客户资源； 5. 好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主 需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题 100%得到落实解决； 5. 协助服务中心其他岗位的工作； 6. 具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心； 7. 严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作； 8. 对本项目办公费等各项支出进行有效控制； 9. 根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据； 10. 完成经理助理交办的其他任务。
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