1、特种清洁项目标准作业规程 1.0 目的目的 为了规范特种清洁项目程序，提高清洁专业化程度，特制定本规程。 2.0 适用范围适用范围 本规程适用于物业管理公司所有特种清洁项目。 3.0 职责职责 3.1 各项目环境管理部主管负责特种清洁项目工作的组织实施和质量检查 3.2 保洁员依照本规程进行特种清洁项目具体工作。 4.0 程序要点程序要点 4.1 玻璃清洁 4.1.1 准备伸缩杆、抹水器、刮水器、玻璃铲刀、抹布、玻璃水（兑水比率参照 清洁剂使用标准作业规程 ） ： a） 将窗框和窗槽清理干净； b） 用抹水器将玻璃水抹在玻璃上，将积尘清除； c） 用铲刀铲除玻璃及边缘上的顽固污垢（刀刃与玻璃成
2、 30 度角） ； d） 在用抹水器将刮落的污迹洗去； e） 用刮水器刮去玻璃上的水分，刮水器和玻璃平面应保持 30 度角； f） 用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，用抹布将刮下的水迹擦干净； g） 清洁高处玻璃时应把刮水器或抹水器套在伸缩杆上； h） 作业完毕后，将作业面清理干净。 4.1.2 玻璃清洁标准： a） 玻璃表面光亮、洁净、无污渍、水迹； b) 用纸巾擦拭室内玻璃面 50cm, 纸巾无明显污迹。 4.1.3 操作时应注意： a） 操作时应注意防止刮水器的金属部分刮花玻璃。 b) 每次使用刮水器时只可从玻璃边角落下，中间不得停止，应 1 次刮净，否 则中间停止将会留有痕迹。当玻璃的位置和
3、地面较接近时，应把抹水器或 刮水器作横向移动； c) 高空操作时必须佩带安全带。 4.2 灯具清洁 4.2.1 准备梯子、镙丝刀、抹布、2 桶水，其中 1 桶放入少量（约 200ml）洗洁精： a） 关闭电源,取下灯罩； b） 将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗 1 遍， 然后用干布擦干水迹； c） 将抹干净的灯罩装上并用镙丝刀拧紧固定镙丝； d） 清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用 抹布分别把灯管和灯具盖板抹干净再重新装好。 4.2.2 清洁灯具注意事项： a） 在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤； b） 清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电； c） 人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。 4.2.3 灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯 罩明亮清洁。 4.3 不锈钢的清洁 4.3.1 不锈
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